> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# 6MM دعم عملاء الذكاء الاصطناعي

> 6MM دعم عملاء الذكاء الاصطناعي — AI-ردود مدعومة. ترجمة آلية متعددة اللغات. مصممة خصيصًا لتبادلات blockchain 6MM.

**AI-ردود مدعومة. ترجمة آلية متعددة اللغات. مصممة خصيصًا لتبادلات blockchain 6MM.**

6MM يقوم دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي بجلب المعرفة المتعلقة بالتبادل وردود الذكاء الاصطناعي والوكلاء البشريين والتذاكر إلى مساحة عمل مستأجر واحدة. ساعد المستخدمين العالميين على فهم الوصول إلى الحساب، وإجراءات الإيداع والسحب، وقواعد التداول، والرسوم، وتكامل الشركاء، باستخدام معلومات العمل التي تحتفظ بها.

افتح وحدة تحكم دعم العملاء

## دعم الذكاء الاصطناعي لتبادلك

#### [ردود الذكاء الاصطناعي ترتكز على عملك](/ar/customer-support/ai-replies)

اجمع بين قاعدة معارفك وسياق المحادثة للإجابة على أسئلة المتابعة وشرح قواعد التبادل.

#### [ترجمة آلية متعددة اللغات](/ar/customer-support/translation)

قم بخدمة المستخدمين عبر اللغات من خلال ردود الذكاء الاصطناعي ومحتوى المساعدة المترجم وترجمة المحادثات للوكلاء.

#### [الذكاء الاصطناعي والتعاون البشري](/ar/customer-support/workbench)

تعامل مع الأسئلة الروتينية باستخدام الأتمتة، ثم تابع الحالات المعقدة من خلال المحادثات البشرية والتذاكر.

#### [إدارة الدعم من خلال MCP](/ar/customer-support/mcp-connect)

قم بتوصيل مساعد AI خارجي للحفاظ على المحتوى وترجمة المقالات والعمل مع بيانات الدعم بموجب أذونات حسابك.

## ابدأ بدورك

| دورك                              | ابدأ هنا                                                                                                                                                 |
| --------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| مسؤول المستأجر                    | [بداية سريعة](/ar/customer-support/quickstart), [الفريق والأذونات](/ar/customer-support/team), [إعدادات النظام](/ar/customer-support/settings)           |
| وكيل دعم العملاء                  | [المحادثات عبر الإنترنت](/ar/customer-support/workbench), [تذاكر](/ar/customer-support/tickets), [تاريخ](/ar/customer-support/history)                   |
| مشغل المحتوى                      | [المعرفة والمحتوى](/ar/customer-support/knowledge), [ترجمة](/ar/customer-support/translation), [تكوين الذكاء الاصطناعي](/ar/customer-support/ai-replies) |
| المطور أو مستخدم الذكاء الاصطناعي | [تكامل الموقع](/ar/customer-support/integration), [MCP اتصال](/ar/customer-support/mcp-connect), [مكالمات الأداة](/ar/customer-support/mcp-calls)        |

## معرفتك، أذوناتك

يدير كل مستأجر المحتوى الخاص به وفريقه ومحادثاته. يعتمد الوصول إلى القائمة على دور الحساب. يستخدم الذكاء الاصطناعي المعرفة التجارية المتوفرة؛ لا يمكنه الوصول تلقائيًا إلى أرصدة حسابات الصرف أو الأوامر المباشرة أو حالة الإيداع عبر السلسلة. تتطلب هذه القدرات تكاملًا واضحًا لبيانات الأعمال.

يغطي دليل المستأجر دعم العملاء. المنفصلة [مركز الذكاء الاصطناعي](/ar/ai-hub/overview) يصف مفاهيم السوق والتكامل التجاري؛ نقاط النهاية MCP غير قابلة للتبديل مع نقطة نهاية دعم العملاء.