> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# 6MM AI-Kundensupport

> 6MM AI-Kundensupport — AI-basierte Antworten. Mehrsprachige automatische Übersetzung. Speziell entwickelt für 6MM Blockchain-Börsen.

**AI-basierte Antworten. Mehrsprachige automatische Übersetzung. Speziell entwickelt für 6MM Blockchain-Börsen.**

6MM AI Customer Support bringt Ihr Austauschwissen, AI-Antworten, menschliche Agenten und Tickets in einen Mandantenarbeitsbereich. Helfen Sie globalen Benutzern, Kontozugriff, Ein- und Auszahlungsverfahren, Handelsregeln, Gebühren und Partnerintegration zu verstehen, indem Sie die von Ihnen verwalteten Geschäftsinformationen verwenden.

Öffnen Sie die Kundensupportkonsole

## KI-Unterstützung für Ihren Austausch

#### [KI-Antworten, die auf Ihrem Unternehmen basieren](/de/customer-support/ai-replies)

Kombinieren Sie Ihre Wissensdatenbank und den Konversationskontext, um Folgefragen zu beantworten und Austauschregeln zu erläutern.

#### [Mehrsprachige automatische Übersetzung](/de/customer-support/translation)

Bedienen Sie Benutzer in verschiedenen Sprachen mit KI-Antworten, übersetzten Hilfeinhalten und Konversationsübersetzungen für Agenten.

#### [KI und menschliche Zusammenarbeit](/de/customer-support/workbench)

Behandeln Sie Routinefragen automatisiert und setzen Sie dann komplexe Fälle durch menschliche Gespräche und Tickets fort.

#### [Verwalten Sie den Support über MCP](/de/customer-support/mcp-connect)

Verbinden Sie einen externen KI-Assistenten, um Inhalte zu pflegen, Artikel zu übersetzen und mit Supportdaten im Rahmen Ihrer Kontoberechtigungen zu arbeiten.

## Beginnen Sie mit Ihrer Rolle

| Deine Rolle                 | Beginnen Sie hier                                                                                                                                              |
| --------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Mieterverwalter             | [Schnellstart](/de/customer-support/quickstart), [Team und Berechtigungen](/de/customer-support/team), [Systemeinstellungen](/de/customer-support/settings)    |
| Kundendienstmitarbeiter     | [Online-Gespräche](/de/customer-support/workbench), [Tickets](/de/customer-support/tickets), [Geschichte](/de/customer-support/history)                        |
| Inhaltsbetreiber            | [Wissen und Inhalt](/de/customer-support/knowledge), [Übersetzung](/de/customer-support/translation), [KI-Konfiguration](/de/customer-support/ai-replies)      |
| Entwickler oder KI-Benutzer | [Website-Integration](/de/customer-support/integration), [MCP Verbindung](/de/customer-support/mcp-connect), [Werkzeugaufrufe](/de/customer-support/mcp-calls) |

## Ihr Wissen, Ihre Berechtigungen

Jeder Mieter verwaltet seine eigenen Inhalte, sein eigenes Team und seine eigenen Gespräche. Der Menüzugriff hängt von der Kontorolle ab. KI nutzt das bereitgestellte Geschäftswissen; Es hat nicht automatisch Zugriff auf den Kontostand der Börse, Live-Bestellungen oder den Einzahlungsstatus in der Kette. Diese Funktionen erfordern eine explizite Geschäftsdatenintegration.

In diesem Mieterleitfaden geht es um den Kundensupport. Das Getrennte [KI-Hub](/de/ai-hub/overview) beschreibt Markt- und Handelsintegrationskonzepte; Seine MCP-Endpunkte sind nicht mit dem Kundensupport-Endpunkt austauschbar.