> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# Schnellstart

> Schnellstart — Offen [die Konsole](https://csadmin.6mm.com/) mit dem für Ihren Mieter bereitgestellten Konto. Schließen Sie die auf dem Anmeldebildschirm geforderten Anmelde- und Sicherheitseinstellungen ab. Wenn Sie auf

## Bereiten Sie Ihren Arbeitsplatz vor

Offen [die Konsole](https://csadmin.6mm.com/) mit dem für Ihren Mieter bereitgestellten Konto. Schließen Sie die auf dem Anmeldebildschirm geforderten Anmelde- und Sicherheitseinstellungen ab. Wenn Sie auf ein Menü nicht zugreifen können, bitten Sie Ihren Mandantenadministrator, die Rolle zu überprüfen.

1. **Richten Sie das Team ein.** Erstellen Sie in der Agentenverwaltung die erforderlichen Rollen und Agentenkonten. Prüfen Sie, wer Gespräche sehen, Inhalte bearbeiten und Einstellungen verwalten darf.
2. **Bereiten Sie Geschäftskenntnisse vor.** Erstellen Sie im Content Management Kategorien und Artikel für Kontozugriff, Ein- und Auszahlungsverfahren, Handelsregeln, Gebühren und Support-Eskalation. Überprüfen und veröffentlichen Sie das Material, das Benutzer sehen sollten.
3. **Konfigurieren Sie die Automatisierung.** Aktivieren Sie die erforderlichen intelligenten Dienste in den Systemeinstellungen. Überprüfen Sie in der Bot-Konfiguration FAQ, Vektorabgleich, KI-Antworten und Identitätsantworten.
4. **Bereiten Sie die Sprachen vor.** Wählen Sie die Haupt- und Standardsprachen aus, übersetzen Sie den Hilfeinhalt und überprüfen Sie Terminologie, Zahlen und Links.
5. **Verbinden Sie Ihre Website.** Fügen Sie die Website zur Website-Integration hinzu und kopieren Sie den generierten Einbettungscode des Mandanten. Verwenden Sie Ihren eigenen App-Schlüssel.
6. **Testen Sie vor dem Start.** Verwenden Sie den Flow-Test der Bot-Konfiguration und dann den echten Besuchereintrag. Überprüfen Sie bekannte Fragen, Folgeanfragen, eine andere Sprache, menschlichen Support und die Einreichung von Tickets.

## Akzeptanz starten

| Prüfen                                    | Erwartetes Ergebnis                                                                                        |
| ----------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Eine dokumentierte Handelsregel           | Die Antwort behält Bedingungen, Nummern und Ausnahmen bei                                                  |
| Ein unbekanntes kontospezifisches Problem | Kein erfundener Saldo oder Transaktionsergebnis; Der Benutzer erhält einen entsprechenden nächsten Schritt |
| Eine fremdsprachige Frage                 | Eine passende Antwort oder Agentenübersetzung in der aktivierten Sprache                                   |
| Menschliche Unterstützung nicht verfügbar | Die konfigurierte Alternative, z. B. ein Ticket, ist verfügbar                                             |
| Eingeschränktes Agentenkonto              | Es sind nur erlaubte Menüs und Aufzeichnungen zugänglich                                                   |
| Servicenutzung                            | Der entsprechende Anruf erscheint unter Nutzung und Abrechnung                                             |

Verbinden Sie MCP, nachdem der grundlegende Workflow funktioniert. Beginnen Sie mit einer schreibgeschützten Abfrage, dann mit einem Testentwurf, bevor Sie Schreibvorgänge für Geschäftsinhalte verwenden.