> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# Registros de operación

> Registros de operaciones: utilice registros de operaciones para responder quién cambió qué y cuándo. Combine la acción, el destino y la fuente con el registro comercial en lugar de leer la descripción del registro de forma aislada.

Utilice registros de operaciones para responder quién cambió qué y cuándo. Combine la acción, el destino y la fuente con el registro comercial en lugar de leer la descripción del registro de forma aislada.

1. **Ubica el evento**: filtra por hora, palabra clave y categoría.
2. **Lea los detalles**: verifique el actor, el objetivo, la fuente y el resultado.
3. **Verifique el resultado**: abra el registro afectado antes de volver a intentarlo.

## Seguimiento de una operación

Abra **Registros de operación**. Filtre por palabra clave, categoría, acción, tipo de actor, tipo de objetivo y fecha utilizando los controles disponibles. Lea los detalles para identificar quién actuó, qué registro cambió y el resultado.

Las operaciones MCP se muestran con su aplicación/fuente y estado de ejecución. Dependiendo de la operación, pueden aparecer tanto un cambio de negocio como su MCP registro de ejecución; dos entradas de auditoría no significan por sí solas que la acción se ejecutó dos veces.

## Distinguir autorización de ejecución

La conexión de una aplicación solo prueba la autorización. Una escritura propuesta, una aprobación pendiente y una escritura completa son estados diferentes. El registro no es una transcripción completa de todo lo que se dice a la IA externa, y no se debe suponer que una consulta de solo lectura crea un registro de escritura comercial.

Al investigar una llamada MCP fallida, conserve su ID de operación, hora y mensaje de error. Consulte el resultado de la operación antes de volver a intentarlo. Los registros de operaciones son de solo lectura a través de MCP.

## Leer una entrada de registro

| Detalle              | Por qué es importante                                                                                              |
| -------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Tiempo               | Coloca la acción en la secuencia de eventos que estás investigando.                                                |
| Categoría y acción   | Distinguir una actualización de contenido, acción de sesión u otra operación compatible.                           |
| Actor                | Identifica una cuenta o acción del sistema; no es necesariamente el visitante en la conversación.                  |
| Fuente               | Ayuda a distinguir la actividad de la aplicación MCP de otras operaciones.                                         |
| Objetivo             | Identifica el objeto de negocio u MCP operación a la que hace referencia el registro.                              |
| Detalles y resultado | Proporcione la explicación disponible y el estado de ejecución. Lea el error antes de decidir volver a intentarlo. |

### Ejemplo: no apareció un cambio de artículo MCP

1. Limite el rango de fechas y busque la aplicación u operación relacionada.
2. Compruebe si la operación está esperando confirmación, falló o se completó. La autorización por sí sola no significa que se haya ejecutado el cambio.
3. Abra el artículo de destino y compare su contenido actual. Si se informa un conflicto de versiones, lea la última versión y prepare una nueva solicitud en lugar de reutilizar contenido obsoleto.
4. Conserve el ID de la operación y los detalles del error si es necesario realizar más investigaciones. Un registro de auditoría empresarial relacionado y un registro de ejecución MCP pueden describir el mismo cambio.

Un traspaso útil contiene la hora, el identificador del objetivo, el ID de la operación, si está presente, y el resultado observado. No debe incluir contraseñas de cuentas ni secretos API.

## Preguntas comunes

#### ¿Por qué no hay registro de una conversación de IA?

El registro de operaciones no es una transcripción de los chats en una aplicación de IA externa. Una llamada a una herramienta de solo lectura tampoco crea necesariamente un registro de cambios comerciales.

#### ¿Debo repetir inmediatamente una operación que parece fallida?

Primero verifique el resultado de la operación y el registro de destino. Si el cliente perdió su respuesta, es posible que el servidor ya haya procesado la solicitud.

## Continuar con

#### [Comprender la ejecución de MCP](/es-419/customer-support/mcp-calls)

Conozca la confirmación, los resultados de la operación y los reintentos seguros.

#### [Revisar el acceso a la cuenta](/es-419/customer-support/team)

Verifique qué cuenta y rol autorizó el trabajo.