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> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# Idiomas y Traducción Automática

> Idiomas y Traducción Automática — 6MM La atención al cliente de IA combina respuestas de IA multilingües, traducción de conversaciones y contenido de ayuda traducido. Se trata de capacidades independientes con sus propia

## Atender a usuarios en todos los idiomas

6MM La atención al cliente de IA combina respuestas de IA multilingües, traducción de conversaciones y contenido de ayuda traducido. Se trata de capacidades independientes con sus propias configuraciones; Cambiar el idioma de la consola no traduce todos los artículos o mensajes.

| Capacidad                        | que cambia                                                                                  |
| -------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Idioma de la consola             | Menús y texto de la interfaz vistos por sus agentes                                         |
| Traducción de contenido de ayuda | Artículos localizados, preguntas y otro contenido compatible                                |
| Idioma de respuesta de IA        | El lenguaje utilizado por el modelo para la pregunta del visitante.                         |
| Traducción de conversaciones     | Mensajes traducidos que ayudan a los agentes a comprender y responder en todos los idiomas. |

Los códigos de idioma del contenido actualmente incluyen inglés e inglés regional; Chino simplificado y tradicional; Japonés; Ruso; variantes españolas y regionales; Italiano; Francés; Alemán; Variantes portuguesas y regionales; Indonesio; Polaco; Vietnamita; Ucranio; uzbeko; Árabe; filipino; y azerbaiyano. La lista de selección exacta depende de la función. Los idiomas del sitio de documentación y los idiomas del producto de soporte no son idénticos.

## Administrar contenido traducido

Abra **Traducción de idiomas**. Seleccione el contenido de origen y el idioma de destino, revise las traducciones existentes y el estado de finalización, luego traduzca o edite y guarde. Configure los idiomas principal y predeterminado en las configuraciones disponibles. Revise números, monedas, nombres de redes, enlaces y excepciones antes de publicar texto dirigido al cliente.

La traducción automática requiere un servicio disponible y puede generar cargos de uso. Una traducción faltante no significa que falte la fuente; Inspeccione el idioma de destino y el comportamiento alternativo por separado.

## Utilice su IA conectada para traducir

Con [MCP](/es-ES/customer-support/mcp-connect), una IA externa puede leer la fuente, crear o pulir traducciones y guardarlas con las herramientas de escritura permitidas. Alternativamente, puede invocar la herramienta de traducción automática de la plataforma. El primero utiliza la IA conectada para la traducción; el segundo utiliza el servicio de traducción de la plataforma y sus reglas de facturación. Ambos conservan los permisos de la cuenta y cualquier confirmación requerida.

Solicitud de ejemplo: traducir una guía de retiro al japonés, conservar las URL y los límites numéricos, y mostrar la traducción propuesta antes de guardar. No reclame un guardado exitoso hasta que la herramienta informe que se completó.