> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# Respons Insiden

> Pahami proses respons insiden 6MM untuk mengidentifikasi, menahan, mengkomunikasikan, menyelesaikan, dan meninjau peristiwa keamanan atau operasional.

6MM mempertahankan kerangka tanggap insiden yang terstruktur untuk memastikan stabilitas sistem, kepercayaan mitra, dan pemulihan cepat jika terjadi insiden keamanan atau operasional.

Sebagai infrastruktur perdagangan profesional, 6MM memprioritaskan pengendalian, transparansi, dan perbaikan berkelanjutan saat menangani insiden.

***

<h2 id="what-is-a-security-incident">
  Apa itu insiden keamanan?
</h2>

Sebuah insiden dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

* Akses sistem tanpa izin
* Perilaku trading abnormal atau anomali sistem
* Gangguan infrastruktur atau penurunan layanan
* Masalah integritas data atau konfigurasi
* API atau peristiwa keamanan terkait integrasi

Insiden dievaluasi berdasarkan dampak, cakupan, dan urgensi.

***

<h2 id="incident-detection">
  Deteksi Insiden
</h2>

6MM menggunakan berbagai mekanisme deteksi:

* Pemantauan sistem dan peringatan secara real-time
* Deteksi anomali otomatis
* Akses dan pencatatan aktivitas
* Saluran pelaporan mitra dan internal

Deteksi dini sangat penting untuk membatasi dampak.

***

<h2 id="response-workflow">
  Alur Kerja Respons
</h2>

Ketika sebuah insiden teridentifikasi, langkah-langkah berikut diambil:

1. Identifikasi

   Konfirmasi sifat dan tingkat keparahan insiden
2. Penahanan

   Isolasi sistem atau komponen yang terdampak
3. Mitigasi

   Menerapkan perbaikan sementara atau permanen
4. Pemulihan

   Pulihkan operasi sistem normal
5. Ulasan

   Melakukan analisis pasca insiden dan perbaikan

***

<h2 id="communication-and-coordination">
  Komunikasi & Koordinasi
</h2>

* Tim internal berkoordinasi melalui jalur eskalasi yang telah ditentukan
* Mitra yang terdampak dapat diberitahukan jika relevan
* Komunikasi memprioritaskan akurasi dan ketepatan waktu

Komunikasi dengan pengguna akhir ditangani oleh mitra di dalam platform mereka sendiri.

***

<h2 id="post-incident-review">
  Tinjauan Pasca-Insiden
</h2>

Setelah penyelesaian:

* Analisis akar penyebab dilakukan
* Kebijakan dan kontrol keamanan ditinjau
* Langkah-langkah pencegahan diterapkan
* Dokumentasi diperbarui

Pelajaran yang didapat dimasukkan ke dalam perencanaan keamanan di masa depan.

***

<h2 id="partner-responsibilities-during-incidents">
  Tanggung Jawab Mitra selama Insiden
</h2>

Mitra diharapkan untuk:

* Laporkan insiden yang dicurigai dengan cepat
* Bekerja sama selama investigasi dan penyelesaian
* Mempertahankan prosedur insiden yang berhadapan langsung dengan pengguna mereka sendiri

Koordinasi yang jelas mengurangi waktu pemulihan dan risiko sistemik.

<h2 id="report-and-prepare">
  Laporkan dan siapkan
</h2>

* [Laporan Keamanan](/id/resources/support/security-reporting)
* [Kebijakan Keamanan](/id/security-compliance/security-policies)
* [Template Permintaan Dukungan](/id/resources/support-request-template)
* [Matriks Tanggung Jawab Mitra](/id/security-compliance/partner-responsibilities)