> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# Lingue e Traduzione Automatica

> Lingue e Traduzione Automatica — 6MM L'assistenza clienti AI combina risposte AI multilingue, traduzione di conversazioni e contenuto della guida tradotto. Si tratta di funzionalità separate con le proprie impostazioni;

## Servi gli utenti in tutte le lingue

6MM L'assistenza clienti AI combina risposte AI multilingue, traduzione di conversazioni e contenuto della guida tradotto. Si tratta di funzionalità separate con le proprie impostazioni; cambiare la lingua della console non traduce ogni articolo o messaggio.

| Capacità                             | Cosa cambia                                                                           |
| ------------------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------------- |
| Lingua della console                 | Menu e testo dell'interfaccia visualizzati dai tuoi agenti                            |
| Traduzione del contenuto della guida | Articoli localizzati, domande e altri contenuti supportati                            |
| Linguaggio di risposta dell'IA       | Il linguaggio utilizzato dal modello per la domanda del visitatore                    |
| Traduzione di conversazioni          | Messaggi tradotti che aiutano gli agenti a comprendere e rispondere in diverse lingue |

I codici lingua dei contenuti attualmente includono l'inglese e l'inglese regionale; Cinese semplificato e tradizionale; Giapponese; Russo; Varianti spagnole e regionali; Italiano; Francese; Tedesco; Varianti portoghesi e regionali; Indonesiano; Polacco; Vietnamita; Ucraino; uzbeko; Arabo; filippino; e azero. L'esatto elenco selezionabile dipende dalla funzione. Le lingue del sito di documentazione e le lingue del prodotto di supporto non sono identiche.

## Gestisci i contenuti tradotti

Apri **Traduzione linguistica**. Seleziona il contenuto di origine e la lingua di destinazione, rivedi le traduzioni esistenti e lo stato di completamento, quindi traduci o modifica e salva. Configura le lingue principali e predefinite nelle impostazioni disponibili. Controlla numeri, valute, nomi di rete, collegamenti ed eccezioni prima di pubblicare testo rivolto al cliente.

La traduzione automatica richiede un servizio disponibile e potrebbe comportare costi di utilizzo. Una traduzione mancante non significa che manchi la fonte; ispezionare separatamente la lingua di destinazione e il comportamento di fallback.

## Usa la tua IA connessa per tradurre

Con [MCP](/it/customer-support/mcp-connect), un'intelligenza artificiale esterna può leggere la fonte, creare o perfezionare le traduzioni e salvarle con gli strumenti di scrittura consentiti. In alternativa, può invocare lo strumento di traduzione automatica della piattaforma. Il primo utilizza l'intelligenza artificiale connessa per la traduzione; la seconda utilizza il servizio di traduzione della piattaforma e le sue regole di fatturazione. Entrambi preservano le autorizzazioni dell'account e qualsiasi conferma richiesta.

Richiesta di esempio: tradurre una guida ai prelievi in ​​giapponese, preservare URL e limiti numerici e mostrare la traduzione proposta prima di salvare. Non rivendicare un salvataggio riuscito finché lo strumento non segnala il completamento.