> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# 6MM AI カスタマー サポート

> 6MM AI カスタマー サポート — AI-パワーリプライ。多言語自動翻訳。 6MM ブロックチェーン交換専用に構築されました。

**AI-パワーリプライ。多言語自動翻訳。 6MM ブロックチェーン交換専用に構築されました。**

6MM AI カスタマー サポートは、交換の知識、AI 応答、人間のエージェント、チケットを 1 つのテナント ワークスペースにまとめます。維持するビジネス情報を使用して、世界中のユーザーがアカウントへのアクセス、入出金手順、取引ルール、手数料、パートナー統合を理解できるように支援します。

カスタマーサポートコンソールを開く

## 取引所の AI サポート

#### [ビジネスに基づいた AI 応答](/ja/customer-support/ai-replies)

知識ベースと会話のコンテキストを組み合わせて、フォローアップの質問に答え、交換ルールを説明します。

#### [多言語自動翻訳](/ja/customer-support/translation)

AI 応答、翻訳されたヘルプ コンテンツ、エージェント向けの会話翻訳により、さまざまな言語のユーザーにサービスを提供します。

#### [AIと人間のコラボレーション](/ja/customer-support/workbench)

日常的な質問は自動化で処理し、人間の会話とチケットを通じて複雑なケースを続行します。

#### [MCP を通じてサポートを管理します](/ja/customer-support/mcp-connect)

外部 AI アシスタントを接続して、アカウントの権限に基づいてコンテンツの管理、記事の翻訳、サポート データの操作を行います。

## 自分の役割から始めましょう

| あなたの役割          | ここから始めましょう                                                                                                                           |
| --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| テナント管理者         | [クイックスタート](/ja/customer-support/quickstart), [チームと権限](/ja/customer-support/team), [システム設定](/ja/customer-support/settings)            |
| カスタマーサポートエージェント | [オンラインでの会話](/ja/customer-support/workbench), [チケット](/ja/customer-support/tickets), [歴史](/ja/customer-support/history)                |
| コンテンツオペレーター     | [知識とコンテンツ](/ja/customer-support/knowledge), [翻訳](/ja/customer-support/translation), [AIの設定](/ja/customer-support/ai-replies)         |
| 開発者またはAIユーザー    | [ウェブサイトの統合](/ja/customer-support/integration), [MCP 接続](/ja/customer-support/mcp-connect), [ツール呼び出し](/ja/customer-support/mcp-calls) |

## あなたの知識、あなたの許可

各テナントは独自のコンテンツ、チーム、会話を管理します。メニューへのアクセスはアカウントの役割によって異なります。 AI は提供されたビジネス知識を使用します。取引所の口座残高、ライブ注文、オンチェーンの入金ステータスに自動的にアクセスすることはできません。これらの機能には、明示的なビジネス データの統合が必要です。

このテナント ガイドでは、カスタマー サポートについて説明します。別個の [AIハブ](/ja/ai-hub/overview) 市場と取引の統合の概念について説明します。その MCP エンドポイントは、カスタマー サポート エンドポイントと互換性がありません。