> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# Idiomas e Tradução Automática

> Idiomas e Tradução Automática — 6MM O Suporte ao Cliente AI combina respostas multilíngues de IA, tradução de conversas e conteúdo de ajuda traduzido. Esses são recursos separados com configurações próprias; mudar o idio

## Atenda usuários em vários idiomas

6MM O Suporte ao Cliente AI combina respostas multilíngues de IA, tradução de conversas e conteúdo de ajuda traduzido. Esses são recursos separados com configurações próprias; mudar o idioma do console não traduz todos os artigos ou mensagens.

| Capacidade                    | O que muda                                                                             |
| ----------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| Idioma do console             | Menus e texto da interface vistos pelos seus agentes                                   |
| Tradução de conteúdo de ajuda | Artigos localizados, perguntas e outros conteúdos suportados                           |
| Idioma de resposta da IA      | A linguagem usada pelo modelo para a pergunta do visitante                             |
| Tradução de conversas         | Mensagens traduzidas que ajudam os agentes a compreender e responder em vários idiomas |

Os códigos de idioma do conteúdo atualmente incluem inglês e inglês regional; Chinês Simplificado e Tradicional; Japonês; Russo; Variantes espanholas e regionais; Italiano; Francês; Alemão; Variantes portuguesas e regionais; Indonésio; Polonês; Vietnamita; Ucraniano; Uzbeque; Árabe; filipino; e Azerbaijano. A lista selecionável exata depende do recurso. Os idiomas do site de documentação e os idiomas do produto de suporte não são idênticos.

## Gerenciar conteúdo traduzido

Abra **Tradução de idiomas**. Selecione o conteúdo de origem e o idioma de destino, revise as traduções existentes e o status de conclusão, depois traduza ou edite e salve. Configure os idiomas principal e padrão nas configurações disponíveis. Revise números, moedas, nomes de redes, links e exceções antes de publicar textos voltados para o cliente.

A tradução automática requer um serviço disponível e pode incorrer em custos de utilização. A falta de uma tradução não significa que a fonte esteja faltando; inspecione o idioma de destino e o comportamento de fallback separadamente.

## Use sua IA conectada para traduzir

Com [MCP](/pt-BR/customer-support/mcp-connect), uma IA externa pode ler a fonte, criar ou aprimorar traduções e salvá-las com as ferramentas de gravação permitidas. Alternativamente, pode invocar a ferramenta de tradução automática da plataforma. O primeiro utiliza a IA conectada para tradução; a segunda utiliza o serviço de tradução da plataforma e suas regras de cobrança. Ambos preservam as permissões da conta e qualquer confirmação necessária.

Exemplo de solicitação: traduza um guia de retirada para o japonês, preserve URLs e limites numéricos e mostre a tradução proposta antes de salvar. Não reivindique um salvamento bem-sucedido até que a ferramenta relate a conclusão.