> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# Línguas e Tradução Automática

> Línguas e Tradução Automática — 6MM O Suporte ao Cliente AI combina respostas multilingues de IA, tradução de conversas e conteúdo de ajuda traduzido. Estes são recursos separados com configurações próprias; mudar o idio

## Atenda utilizadores em vários idiomas

6MM O Suporte ao Cliente AI combina respostas multilingues de IA, tradução de conversas e conteúdo de ajuda traduzido. Estes são recursos separados com configurações próprias; mudar o idioma da consola não traduz todos os artigos ou mensagens.

| Capacidade                    | O que muda                                                                               |
| ----------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- |
| Idioma do console             | Menus e texto da interface vistos pelos seus agentes                                     |
| Tradução de conteúdo de ajuda | Artigos localizados, questões e outros conteúdos suportados                              |
| Idioma de resposta da IA      | A linguagem utilizada pelo modelo para a pergunta do visitante                           |
| Tradução de conversas         | Mensagens traduzidas que ajudam os agentes a compreender e a responder em várias línguas |

Os códigos de idioma do conteúdo incluem atualmente o inglês e o inglês regional; Chinês Simplificado e Tradicional; Japonês; Russo; Variantes espanholas e regionais; Italiano; Francês; Alemão; Variantes portuguesas e regionais; Indonésio; Polonês; Vietnamita; Ucraniano; Uzbeque; Árabe; filipino; e Azeri. A lista selecionável exata depende do recurso. Os idiomas do site de documentação e os idiomas do produto de suporte não são idênticos.

## Gerir conteúdo traduzido

Abra **Tradução de línguas**. Selecione o conteúdo de origem e o idioma de destino, reveja as traduções existentes e o estado de conclusão, depois traduza ou edite e guarde. Configure os idiomas principal e predefinido nas definições disponíveis. Reveja números, moedas, nomes de redes, links e exceções antes de publicar textos orientados para o cliente.

A tradução automática requer um serviço disponível e pode incorrer em custos de utilização. A falta de uma tradução não significa que a fonte esteja em falta; inspecione o idioma de destino e o comportamento de fallback separadamente.

## Utilize a sua IA conectada para traduzir

Com [MCP](/pt-PT/customer-support/mcp-connect), uma IA externa pode ler a fonte, criar ou melhorar traduções e guardá-las com as ferramentas de gravação permitidas. Em alternativa, pode invocar a ferramenta de tradução automática da plataforma. O primeiro utiliza a IA conectada para a tradução; a segunda utiliza o serviço de tradução da plataforma e as suas regras de faturação. Ambos preservam as permissões da conta e qualquer confirmação necessária.

Exemplo de pedido: traduza um guia de levantamento para japonês, preserve os URLs e os limites numéricos e mostre a tradução proposta antes de guardar. Não reivindique um salvamento bem-sucedido até que a ferramenta comunique a conclusão.