> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# Ответы AI и настройка бота

> Ответы AI и настройка бота — Используйте Настройки системы → Интеллектуальные службы для переключения служб и Конфигурацию бота для поведения ответа. Доступность меню и включенные возможности зависят от конфигурации ваше

## Обеспечьте ИИ надежный бизнес-контекст

Используйте **Настройки системы → Интеллектуальные службы** для переключения служб и **Конфигурацию бота** для поведения ответа. Доступность меню и включенные возможности зависят от конфигурации вашего клиента и разрешений учетной записи.

Конвейер ответов сначала обрабатывает особые намерения, а затем оценивает включенные этапы сопоставления. FAQ или векторные совпадения могут дать ответ до этапа большой модели. Модель не вызывается для каждого сообщения. Используйте тест потока, чтобы увидеть, какой путь ответил.

| Конфигурация                          | Цель                                                                                              |
| ------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Основные настройки                    | Настройте общее поведение бота, используя доступные элементы управления.                          |
| FAQ ответы                            | Поддерживать подходящие источники вопросов и похожие формулировки.                                |
| Векторные ответы ИИ                   | Сопоставлять семантически связанные вопросы; пересмотреть пороговые значения и готовность индекса |
| Ответы крупных моделей ИИ             | Используйте полученные бизнес-знания и контекст разговора, чтобы составить ответ.                 |
| Ответы об идентичности и возможностях | Поддерживайте утвержденные ответы на такие вопросы, как кто такой помощник и что он может делать. |
| Кнопки ответа                         | Выберите подходящие источники контента для предлагаемых кнопок отслеживания.                      |

## Улучшите качество ответов

Пишите статьи с четким вопросом, соответствующей аудиторией, предварительными условиями, шагами, исключениями и путем эскалации. Держите комиссии, лимиты и временные метки в явном виде. Удалите конфликтующие устаревшие правила. Предоставьте вместе соответствующие факты, особенно сети депозитов, условия перевода и требования к проверке счета.

Задайте документированный вопрос, уточняющий и неоднозначный вопрос в чате посетителей. Проверьте, соответствует ли ответ вашим фактическим правилам, и запрашивает разъяснения, если информации недостаточно. Не размещайте пароли, секреты подписи или внутренние инструкции по работе с клиентами.

## Диагностика слабого ответа

Соответствующий FAQ может возвращать настроенный текст без использования большой модели. Обновите этот контент, если он неправильный. Если модель не используется, проверьте фактическое соответствие ступеней и сервисных переключателей. В случае сбоев вектора перед восстановлением проверьте состояние извлечения и доступность службы. Обновления и перестроения индекса могут потреблять баланс интеллектуальных услуг в соответствии с настроенными правилами выставления счетов.