> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# Журналы операций

> Журналы операций. Используйте журналы операций, чтобы узнать, кто, что и когда изменил. Объедините действие, цель и источник с бизнес-записью вместо того, чтобы читать описание журнала отдельно.

Используйте журналы операций, чтобы ответить, кто, что и когда изменил. Объедините действие, цель и источник с бизнес-записью вместо того, чтобы читать описание журнала отдельно.

1. **Найдите событие** — фильтруйте по времени, ключевому слову и категории.
2. **Читать подробности** — Проверьте исполнителя, цель, источник и результат.
3. **Проверьте результат** — откройте затронутую запись перед повторной попыткой.

## Отслеживание операции

Откройте **Журналы операций**. Фильтруйте по ключевому слову, категории, действию, типу актера, типу цели и дате, используя доступные элементы управления. Прочтите подробности, чтобы определить, кто действовал, какая запись была изменена и какой результат.

Операции MCP отображаются с указанием их приложения/источника и статуса выполнения. В зависимости от операции могут появиться как бизнес-изменение, так и запись его выполнения MCP; две записи аудита сами по себе не означают, что действие было выполнено дважды.

## Отличие разрешения от исполнения

Подключение приложения лишь подтверждает авторизацию. Предложенная запись, ожидающее утверждения и завершенная запись — это разные состояния. Журнал не является полной расшифровкой всего, что было сказано внешнему ИИ, и не следует предполагать, что запрос только для чтения создает запись для деловой записи.

При исследовании неудачного вызова MCP сохраните его идентификатор операции, время и сообщение об ошибке. Прежде чем повторить попытку, запросите результат операции. Журналы операций доступны только для чтения через MCP.

## Прочитать одну запись журнала

| Деталь                  | Почему это важно                                                                                                     |
| ----------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Время                   | Помещает действие в последовательность событий, которые вы расследуете.                                              |
| Категория и действие    | Различайте обновление контента, действие сеанса или другую поддерживаемую операцию.                                  |
| Актер                   | Идентифицирует учетную запись или действие системы; это не обязательно посетитель, участвующий в разговоре.          |
| Источник                | Помогает отличить активность приложения MCP от других операций.                                                      |
| Цель                    | Идентифицирует бизнес-объект или операцию MCP, на которую ссылается запись.                                          |
| Подробности и результат | Предоставьте доступное объяснение и состояние выполнения. Прочтите ошибку, прежде чем решиться на повторную попытку. |

### Пример: изменение статьи MCP не появилось.

1. Ограничьте диапазон дат и найдите приложение или связанную с ним операцию.
2. Проверьте, ожидает ли операция подтверждения, завершилась ли она неудачно или нет. Авторизация сама по себе не означает, что изменение выполнено.
3. Откройте целевую статью и сравните ее текущее содержимое. Если сообщается о конфликте версий, прочитайте последнюю версию и подготовьте новый запрос, а не повторно используйте устаревший контент.
4. Сохраните идентификатор операции и сведения об ошибке на случай необходимости дальнейшего расследования. Связанная запись бизнес-аудита и запись выполнения MCP могут описывать одно и то же изменение.

Полезная передача обслуживания содержит время, идентификатор цели, идентификатор операции, если он присутствует, и наблюдаемый результат. Он не должен включать пароли учетных записей или секреты API.

## Общие вопросы

#### Почему нет записи разговора с ИИ?

Журнал операций не является расшифровкой чатов во внешнем ИИ-приложении. Вызов инструмента только для чтения также не обязательно создает журнал бизнес-изменений.

#### Стоит ли немедленно повторять неудачную с виду операцию?

Сначала проверьте результат операции и целевую запись. Если клиент потерял ответ, возможно, сервер уже обработал запрос.

## Продолжить с

#### [Понимание выполнения MCP](/ru/customer-support/mcp-calls)

Узнайте подтверждение, результаты операций и безопасные повторные попытки.

#### [Проверить доступ к аккаунту](/ru/customer-support/team)

Проверьте, какая учетная запись и роль разрешили работу.