> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# 6MM Служба поддержки клиентов AI

> 6MM Служба поддержки клиентов AI — AI-ответы. Многоязычный автоматический перевод. Специально создан для 6MM бирж блокчейнов.

**AI-ответы. Многоязычный автоматический перевод. Специально создан для 6MM бирж блокчейнов.**

6MM Служба поддержки клиентов AI объединяет ваши обменные знания, ответы AI, агентов и заявки в одном рабочем пространстве клиента. Помогите пользователям со всего мира понять доступ к счету, процедуры пополнения и снятия средств, правила торговли, комиссии и интеграцию партнеров, используя бизнес-информацию, которую вы храните.

Открыть консоль поддержки клиентов

## Поддержка AI для вашей биржи

#### [Ответы ИИ, основанные на вашем бизнесе](/ru/customer-support/ai-replies)

Объедините свою базу знаний и контекст разговора, чтобы ответить на дополнительные вопросы и объяснить правила обмена.

#### [Многоязычный автоматический перевод](/ru/customer-support/translation)

Обслуживайте пользователей на разных языках с помощью ответов ИИ, переведенного справочного контента и перевода разговоров для агентов.

#### [ИИ и сотрудничество людей](/ru/customer-support/workbench)

Решайте рутинные вопросы с помощью автоматизации, а затем продолжайте сложные дела с помощью человеческих разговоров и заявок.

#### [Управляйте поддержкой через MCP](/ru/customer-support/mcp-connect)

Подключите внешнего помощника с искусственным интеллектом для обслуживания контента, перевода статей и работы с данными поддержки с разрешениями вашей учетной записи.

## Начните со своей роли

| Ваша роль                       | Начните здесь                                                                                                                                                       |
| ------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Администратор арендатора        | [Быстрый старт](/ru/customer-support/quickstart), [команда и разрешения](/ru/customer-support/team), [настройки системы](/ru/customer-support/settings)             |
| Агент службы поддержки клиентов | [Онлайн-беседы](/ru/customer-support/workbench), [билеты](/ru/customer-support/tickets), [история](/ru/customer-support/history)                                    |
| Контент-оператор                | [Знания и контент](/ru/customer-support/knowledge), [перевод](/ru/customer-support/translation), [Конфигурация ИИ](/ru/customer-support/ai-replies)                 |
| Разработчик или пользователь ИИ | [Интеграция веб-сайта](/ru/customer-support/integration), [MCP соединение](/ru/customer-support/mcp-connect), [вызовы инструментов](/ru/customer-support/mcp-calls) |

## Ваши знания, ваши разрешения

Каждый арендатор управляет собственным контентом, командой и разговорами. Доступ к меню зависит от роли учетной записи. ИИ использует предоставленные бизнес-знания; он не имеет автоматического доступа к остаткам биржевых счетов, действующим ордерам или статусу депозитов в сети. Эти возможности требуют явной интеграции бизнес-данных.

В этом руководстве для арендаторов рассматривается поддержка клиентов. Отдельный [Центр искусственного интеллекта](/ru/ai-hub/overview) описывает концепции рыночной и торговой интеграции; его конечные точки MCP не являются взаимозаменяемыми с конечной точкой поддержки клиентов.