> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# Возвраты, аннулирование и исключения

> Управляйте неопределенными результатами прогнозов, перебоями в ценах, возвратами и аннулированными заказами, используя отслеживаемые записи заказов и бухгалтерской книги.

Исключения могут включать перебои в ценах, противоречивые данные о ценах, несоответствия коэффициентов или неудачную обработку расчетов. Исключение требует зарегистрированного разрешения; это не является автоматически проигрышным результатом.

## Распространенные ситуации

| Ситуация                                            | Что делать                                                                             |
| --------------------------------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------- |
| Подача сетки отсутствует во время действующего окна | Проверьте обработку исключений/возврата; отсутствие образца не может доказать промах   |
| Время ответа на заказ истекло                       | Прежде чем отправить повторную отправку, просмотрите исходный заказ и бронирование.    |
| Отображение и записанный результат не совпадают     | Сравните источник цен, временные метки, принятые условия и доказательства результатов. |
| Расчет кажется отложенным                           | Проверьте окончательный статус и транзакцию отдельно                                   |
| Возвращенная или аннулированная запись              | Просмотрите причину, фактическое движение средств и оставшуюся резервацию.             |

## Возврат и аннулирование отличаются друг от друга

Возврат описывает обращение с фондом. Пустота означает признание ордера недействительным. Не делайте вывод о точной сумме возмещения или сроке обработки только по этикетке; использовать записанное разрешение и транзакции.

Возвращенные и аннулированные заказы исключаются из действительной доли в отчетности. Возврат средств не следует учитывать как возврат выигрыша при оценке эффективности игрового процесса.

## Подтверждающие доказательства

Укажите номер ордера, круглый номер, если применимо, символ, соответствующие временные метки, записанные коэффициенты, результат/статус и номер расчетной транзакции. В случае споров по сетке укажите принятый ценовой интервал и действительный временной интервал. Никогда не включайте пароли, секреты API или токены полного доступа.

Использовать [Поддержка партнеров](/ru/resources/contact/support) для пути поддержки и [Переводы и транзакции](/ru/prediction/transfers-ledger) для примирения.