> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# Sorun giderme ve FAQ

> Sorun giderme ve FAQ — Saati ve saat dilimini, etkilenen kiracıyı/hesabı, sayfa veya araç adını, varsa işlem kimliğini ve tam hatayı toplayın. Düzenlenmiş bir ekran görüntüsünü veya çoğaltma adımlarını ekleyin. Şifreleri

## Konsol ve ziyaretçi desteği

| Belirti                             | İlk önce kontrol edin                                                                                      |
| ----------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Bir menü eksik                      | Hesap rolü ve kiracı hizmetinin kullanılabilirliği                                                         |
| Widget açılmıyor                    | Oluşturulan komut dosyası URL, Uygulama Anahtarı, izin verilen alan adı ve tarayıcı hataları               |
| Bot büyük modeli kullanmıyor        | Gerçek eşleşen adım, akıllı servis anahtarları ve ilgili konfigürasyon                                     |
| Bir yanıt eski kuralları kullanıyor | Kaynak makale, yayınlanma durumu, FAQ metin, çeviri ve erişim durumu                                       |
| Çeviri yok                          | Hedef dil, çeviri anahtarı, kayıtlı çeviri ve hizmet/bakiye kullanılabilirliği                             |
| Vektör oluşturma başarısız oluyor   | Hizmet kullanılabilirliği ve alma durumu; Arızayı tanımlamadan tekrar tekrar yeniden inşa etmekten kaçının |
| Bir iletişim alanı boş              | Bu alanın gerçekten toplanıp toplanmadığı; iletişim ve giriş e-postasını ayırt edin                        |

## MCP bağlantısı ve çağrılar

| Belirti                                     | Sonraki adım                                                                                                          |
| ------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Uç noktayı tarayıcıda açmak hata döndürüyor | Bu bir protokol uç noktasıdır, oturum açma sayfası değildir; uyumlu bir MCP istemciye ekleyin                         |
| Yetkilendirme başlatılamıyor                | Tam uç noktayı, istemcinin Yayınlanabilir HTTP/OAuth desteğini ve tarayıcı oturum açma akışını doğrulayın             |
| Yetkisiz veya süresi dolmuş bağlantı        | İptal ve son kullanma tarihini kontrol edin; uygulama aracılığıyla yeniden bağlanın                                   |
| Bir araç eksik veya erişim reddedildi       | Yetki veren hesap rolünü ve kayıt kapsamını kontrol edin; araç listesini yenile                                       |
| Onay bekleniyor                             | Döndürülen onay bağlantısını açın ve arka uçta inceleyin                                                              |
| İçerik değiştirildi                         | En son kaydı okuyun, tekrar önizleyin ve amaçlanan yeni bir işlemi gönderin                                           |
| İstek zaman aşımına uğradı                  | Yeniden denemeden veya başarısızlığı varsaymadan önce çalışma durumunu sorgulayın                                     |
| Yazma günlüğü yok                           | Okunmuş, onay bekleyen ve tamamlanmış yazma işlemlerini ayırt edin; Operasyon Günlüklerindeki filtreleri kontrol edin |

## Desteğe başvurmadan önce

Saati ve saat dilimini, etkilenen kiracıyı/hesabı, sayfa veya araç adını, varsa işlem kimliğini ve tam hatayı toplayın. Düzenlenmiş bir ekran görüntüsünü veya çoğaltma adımlarını ekleyin. Şifreleri, doğrulama kodlarını, taşıyıcı jetonlarını veya imzalama sırlarını göndermeyin.

Yazma işlemlerini teşhis ederken küçük bir test kaydı deneyin. Sonucu doğrulayın ve gerektiğinde normal onay akışını kullanarak yalnızca oluşturduğunuz test verilerini temizleyin.