> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# 6MM Служба підтримки клієнтів AI

> 6MM Служба підтримки клієнтів AI — AI-авторизовані відповіді. Багатомовний автоматичний переклад. Спеціально створений для 6MM блокчейн-бірж.

**AI-авторизовані відповіді. Багатомовний автоматичний переклад. Спеціально створений для 6MM блокчейн-бірж.**

6MM Служба підтримки клієнтів штучного інтелекту об’єднує ваші знання обміну, відповіді штучного інтелекту, людей-агентів і квитки в один робочий простір клієнта. Допоможіть користувачам у всьому світі зрозуміти доступ до облікового запису, процедури внесення та зняття коштів, правила торгівлі, комісії та партнерську інтеграцію, використовуючи вашу бізнес-інформацію.

Відкрийте консоль підтримки клієнтів

## Підтримка AI для вашого обміну

#### [ШІ відповідає на ваш бізнес](/uk/customer-support/ai-replies)

Поєднайте свою базу знань і контекст розмови, щоб відповісти на додаткові запитання та пояснити правила обміну.

#### [Багатомовний автоматичний переклад](/uk/customer-support/translation)

Обслуговуйте користувачів різними мовами за допомогою відповідей ШІ, перекладу довідкового вмісту та перекладу розмов для агентів.

#### [ШІ та співпраця людей](/uk/customer-support/workbench)

Автоматизовано обробляйте рутинні запитання, а потім продовжуйте складні справи через людські розмови та квитки.

#### [Керуйте підтримкою через MCP](/uk/customer-support/mcp-connect)

Підключіть зовнішнього помічника зі штучним інтелектом, щоб підтримувати вміст, перекладати статті та працювати з даними підтримки згідно з дозволами вашого облікового запису.

## Почніть зі своєї ролі

| Ваша роль                       | Почніть тут                                                                                                                                                       |
| ------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Адміністратор орендаря          | [Швидкий старт](/uk/customer-support/quickstart), [команда та дозволи](/uk/customer-support/team), [налаштування системи](/uk/customer-support/settings)          |
| Агент служби підтримки клієнтів | [Онлайн розмови](/uk/customer-support/workbench), [квитки](/uk/customer-support/tickets), [історії](/uk/customer-support/history)                                 |
| Контент-оператор                | [Знання і зміст](/uk/customer-support/knowledge), [переклад](/uk/customer-support/translation), [Конфігурація ШІ](/uk/customer-support/ai-replies)                |
| Розробник або користувач ШІ     | [Інтеграція сайту](/uk/customer-support/integration), [MCP підключення](/uk/customer-support/mcp-connect), [виклики інструментів](/uk/customer-support/mcp-calls) |

## Ваші знання, ваші дозволи

Кожен орендар керує власним вмістом, командою та розмовами. Доступ до меню залежить від ролі облікового запису. ШІ використовує надані бізнес-знання; він не має автоматичного доступу до балансу на рахунку біржі, поточних замовлень або статусу депозиту в мережі. Для цих можливостей потрібна чітка інтеграція бізнес-даних.

Цей посібник для орендарів стосується підтримки клієнтів. Окремий [AI Hub](/uk/ai-hub/overview) описує концепції інтеграції ринку та торгівлі; його кінцеві точки MCP не взаємозамінні з кінцевою точкою служби підтримки клієнтів.