> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# Hoàn tiền, vô hiệu và ngoại lệ

> Xử lý các kết quả dự đoán không chắc chắn, gián đoạn về giá, hoàn tiền và các đơn hàng bị vô hiệu bằng cách sử dụng các bản ghi sổ cái và đơn hàng có thể theo dõi được.

Các trường hợp ngoại lệ có thể liên quan đến gián đoạn giá, bằng chứng về giá không nhất quán, chênh lệch tỷ lệ cược hoặc xử lý thanh toán không thành công. Một ngoại lệ yêu cầu độ phân giải được ghi lại; nó không tự động là một kết quả thua cuộc.

## Những tình huống thường gặp

| Tình huống                                          | phải làm gì                                                                       |
| --------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- |
| Nguồn cấp dữ liệu lưới bị thiếu trong cửa sổ hợp lệ | Kiểm tra xử lý ngoại lệ/hoàn tiền; một mẫu vắng mặt không thể chứng minh là sai   |
| Đã hết thời gian phản hồi đơn hàng                  | Tra cứu đơn hàng và đặt chỗ ban đầu trước khi gửi lại                             |
| Hiển thị và ghi lại kết quả không đồng ý            | So sánh nguồn giá, dấu thời gian, điều khoản được chấp nhận và bằng chứng kết quả |
| Việc giải quyết dường như bị trì hoãn               | Kiểm tra riêng trạng thái cuối cùng và giao dịch                                  |
| Hồ sơ được hoàn tiền hoặc vô hiệu                   | Xem xét lý do, chuyển động quỹ thực tế và khoản dự trữ còn lại                    |

## Hoàn tiền và vô hiệu là khác biệt

Việc hoàn lại tiền mô tả việc xử lý quỹ. Khoảng trống mô tả sự vô hiệu của một đơn đặt hàng. Không suy ra chính xác số tiền hoàn lại hoặc thời hạn xử lý chỉ dựa trên nhãn; sử dụng độ phân giải và giao dịch được ghi lại.

Các đơn đặt hàng được hoàn lại tiền và vô hiệu sẽ bị loại khỏi cổ phần hợp lệ trong báo cáo. Tiền hoàn lại không được tính là tiền thắng khi đánh giá hiệu suất chơi trò chơi.

## Bằng chứng hỗ trợ

Cung cấp số thứ tự, số vòng nếu có, ký hiệu, dấu thời gian có liên quan, hệ số thanh toán được ghi lại, kết quả/trạng thái và số giao dịch thanh toán. Đối với các tranh chấp về lưới điện, hãy bao gồm khoảng giá được chấp nhận và khoảng thời gian hợp lệ. Không bao giờ bao gồm mật khẩu, bí mật API hoặc mã thông báo truy cập đầy đủ.

Sử dụng [Hỗ trợ đối tác](/vi/resources/contact/support) cho đường dẫn hỗ trợ và [Chuyển khoản và giao dịch](/vi/prediction/transfers-ledger) để hòa giải.