> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# 全语种服务与自动翻译

> 全语种服务与自动翻译 — 6MM AI 客服结合多语言 AI 回复、会话自动翻译和帮助内容翻译。它们有各自的设置；切换后台语言，不代表所有文章和消息都会自动翻译。

## 面向全球用户的跨语言服务

6MM AI 客服结合多语言 AI 回复、会话自动翻译和帮助内容翻译。它们有各自的设置；切换后台语言，不代表所有文章和消息都会自动翻译。

| 能力      | 影响范围              |
| ------- | ----------------- |
| 后台界面语言  | 客服看到的菜单与界面文案      |
| 帮助内容翻译  | 文章、问题等已支持内容的多语言版本 |
| AI 回复语言 | 大模型针对用户问题使用的回复语言  |
| 会话消息翻译  | 帮助客服理解用户消息并跨语言沟通  |

当前内容语言配置包含英语及区域英语、简繁中文、日语、俄语、西班牙语及区域版本、意大利语、法语、德语、葡萄牙语及区域版本、印尼语、波兰语、越南语、乌克兰语、乌兹别克语、阿拉伯语、菲律宾语和阿塞拜疆语。具体可选择的列表以对应功能为准，文档网站的语言范围与客服产品并不完全相同。

## 管理内容译文

进入 **语言翻译**，选择原文和目标语言，检查已有译文与完成情况，执行翻译或编辑后保存。在相关设置中选择主语言与默认语言。对外使用前，校对数字、币种、网络名称、链接和例外条件。

自动翻译需要服务可用，并可能产生用量费用。缺少译文不代表原文不存在，应分别检查目标语言和回退显示情况。

## 让连接的 AI 直接翻译

通过 [MCP](/zh-CN/customer-support/mcp-connect)，外部 AI 可以读取原文，翻译或润色，再调用有权限的写入工具保存；也可以调用平台自动翻译工具。前者由连接的 AI 完成翻译，后者使用平台翻译服务并遵循相应计费规则，两者都遵守账号权限与操作确认要求。

示例：将提现指南翻译为日文，保留链接与数字限额，保存前先展示译文。工具返回完成结果后，才能确认译文已保存。