> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://docs.6mm.com/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://docs.6mm.com/_mcp/server.

# 6MM人工智慧客戶支持

> 6MM人工智慧客戶支持 — AI-強力回覆。多語言自動翻譯。專為 6MM 區塊鏈交易所而建置。

\*\*AI-強力回覆。多語言自動翻譯。專為 6MM 區塊鏈交易所而建置。 \*\*

6MM AI 客戶支援將您的溝通知識、AI 回覆、人工代理商和票證帶入一個租戶工作區。使用您維護的業務訊息，幫助全球使用者了解帳戶存取、存款和提款程序、交易規則、費用和合作夥伴整合。

開啟客戶支援控制台

## 人工智慧為您的交易所提供支持

#### [人工智慧回覆立足於您的業務](/zh-TW/customer-support/ai-replies)

結合您的知識庫和對話上下文來回答後續問題並解釋交換規則。

#### [多語言自動翻譯](/zh-TW/customer-support/translation)

透過人工智慧回覆、翻譯的幫助內容和客服人員的對話翻譯，為跨語言的使用者提供服務。

#### [人工智慧與人類協作](/zh-TW/customer-support/workbench)

透過自動化處理常規問題，然後透過手動對話和票證繼續處理複雜的案例。

#### [透過 MCP 管理支持](/zh-TW/customer-support/mcp-connect)

連接外部人工智慧助手，以在您的帳戶權限下維護內容、翻譯文章並使用支援資料。

## 從你的角色開始

| 你的角色     | 從這裡開始                                                                                                                                 |
| -------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| 租用戶管理員   | [快速啟動](/zh-TW/customer-support/quickstart), [團隊和權限](/zh-TW/customer-support/team), [系統設定](/zh-TW/customer-support/settings)           |
| 客戶支援代理   | [線上對話](/zh-TW/customer-support/workbench), [門票](/zh-TW/customer-support/tickets), [歷史](/zh-TW/customer-support/history)               |
| 內容電信商    | [知識與內容](/zh-TW/customer-support/knowledge), [翻譯](/zh-TW/customer-support/translation), [人工智慧配置](/zh-TW/customer-support/ai-replies)   |
| 開發者或AI用戶 | [網站整合](/zh-TW/customer-support/integration), [MCP 連接](/zh-TW/customer-support/mcp-connect), [工具調用](/zh-TW/customer-support/mcp-calls) |

## 業務知識與權限邊界

每個租戶管理自己的內容、團隊和對話。菜单访问取决于帐户角色。人工智慧使用所提供的業務知識；它不會自動存取交易帳戶餘額、即時訂單或鏈上存款狀態。这些功能需要显式的业务数据集成。

本租户指南涵盖客户支持。分開的 [人工智慧中心](/zh-TW/ai-hub/overview) 描述市場和交易整合概念；其 MCP 端點不可與客戶支援端點互換。