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# 事件應變

> 了解 6MM 事件應變流程，用於識別、控制、溝通、解決及審查安全或營運事件。

6MM 維持結構化的事件應變架構，以確保系統穩定、夥伴信心及在安全或營運事件發生時的快速復原。

作為專業的交易基礎設施， 6MM 在處理事件時優先考量控制、透明度及持續改進。

***

<h2 id="what-is-a-security-incident">
  什麼是安全事件？
</h2>

事件可能包括但不限於：

* 未經授權的系統存取
* 異常交易行為或系統異常
* 基礎設施中斷或服務品質下降
* 資料完整性或設定問題
* API 或整合相關的安全事件

事件評估依據影響、範圍及緊急性。

***

<h2 id="incident-detection">
  事件偵測
</h2>

6MM 採用多種偵測機制：

* 即時系統監控與警示
* 自動異常偵測
* 存取與活動記錄
* 合作夥伴及內部報告管道

及早發現對限制影響至關重要。

***

<h2 id="response-workflow">
  回應工作流程
</h2>

當發現事件時，會採取以下步驟：

1. 識別

   確認事件的性質與嚴重性
2. 遏制

   隔離受影響的系統或元件
3. 緩解措施

   請施行臨時或永久的修正
4. 恢復

   恢復正常系統運作
5. 評論

   進行事後分析與改進

***

<h2 id="communication-and-coordination">
  溝通與協調
</h2>

* 內部團隊透過預先設定的升級路徑協調
* 受影響的合作夥伴可能會在相關情況下被通知
* 溝通優先考量準確性與及時性

最終用戶的溝通由合作夥伴在其各自平台內處理。

***

<h2 id="post-incident-review">
  事後檢討
</h2>

解決後：

* 已進行根本原因分析
* 安全政策與管制措施將被審查
* 已實施預防措施
* 文件已更新

所學到的經驗教訓會被納入未來的安全規劃中。

***

<h2 id="partner-responsibilities-during-incidents">
  事故期間的夥伴責任
</h2>

合夥人應具備：

* 疑似事件請及時通報
* 調查與解決期間配合
* 維護他們自己的面向用戶的事件程序

明確的協調能縮短復原時間及系統性風險。

<h2 id="report-and-prepare">
  報告並準備
</h2>

* 【安全報告】（/resources/support/security-reporting）

* \[安全政策]（/security-compliance/security-policies）

* \[支援請求範本]（/resources/support-request-template）

* \[夥伴責任矩陣]（/security-compliance/partner-responsibilities）
  <h2 id="localized-page-links">相關頁面</h2>

* [回報安全漏洞或事件](/zh-TW/resources/support/security-reporting)

* [安全政策](/zh-TW/security-compliance/security-policies)

* [技術支援申請範本](/zh-TW/resources/support-request-template)

* [6MM 與夥伴責任矩陣](/zh-TW/security-compliance/partner-responsibilities)