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# 6MM 與夥伴責任矩陣

明確的責任模式能降低營運風險，並協助支援團隊更快回應。

<h2 id="responsibility-split">
  責任分工
</h2>

| 面積      | 6MM                      | 夥伴                            |
| ------- | ------------------------ | ----------------------------- |
| 貿易基礎設施  | 配對、風險、交易引擎、 API 與 SDK 能力 | 正確的整合與生產監控                    |
| 終端使用者關係 | 除非另有協議，否則無法直接與客戶建立關係     | 使用者入職、支援、揭露與帳號生命週期            |
| 秘密與資歷   | 提供憑證模型與簽署要求              | 安全儲存機密並限制內部存取                 |
| Webhook | 傳送有署名的生命週期事件             | 驗證簽名並以冪等方式處理事件                |
| 合規作業    | 提供符合法規的技術與支援資料           | 確認當地義務及面向使用者的需求               |
| 整合版本    | 維護有文件化的平台與整合能力           | 在發佈前測試合作夥伴程式碼、設定及使用者歷程        |
| 事件處理    | 調查相關 6MM 基礎設施並提供合作夥伴支援管道 | 偵測使用者相關影響、保存證據、包含合作夥伴系統，並升級處理 |

<h2 id="responsibilities-by-lifecycle">
  按生命週期劃分的職責
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| 舞台 | 夥伴行動                                      |
| -- | ----------------------------------------- |
| 設計 | 定義使用者所有權、資產流、資料流、支援模式及目標司法管轄區。            |
| 建造 | 後端保留機密，實作支援的認證，並保留商業識別碼。                  |
| 測試 | 執行逾時、重試、重複 webhook、過期令牌及失敗情境。             |
| 發射 | 完成準備度審查、建立監控，並記錄支援升級。                     |
| 操作 | 審查警示、核對異常操作、輪換憑證，並維護稽核證據。                 |
| 事件 | 包含合作夥伴控制的系統、保護憑證、維護 UTC 時程，並聯絡正確的 6MM 管道。 |

<h2 id="handoff-checklist">
  操作交接檢查清單
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* 指定整合健康、安全、合規及終端使用者支援的擁有者。
* 記錄生產基地網址、憑證擁有者及輪替程序。
* 確認認證、訂單、傳輸及 webhook 失敗的儀表板與警示。
* 將請求 ID、合作夥伴訂單號碼及事件 ID 儲存在可搜尋的日誌中。
* 定義哪些事件需要立即升級。
* 保留\[支援請求模板]（/resources/support-request-template）供營運團隊使用。

<h2 id="related-docs">
  相關文件
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#### [整合安全性](/zh-TW/solutions/security-architecture)

設計夥伴方的信任邊界與控制。

#### [合規概覽](/zh-TW/security-compliance/compliance-overview)

檢視合規準備及營運邊界。

#### [製作清單](/zh-TW/solutions/production-launch-checklist)

在發射前確認技術與作戰準備狀況。

<h2 id="localized-page-links">
  相關頁面
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* [技術支援申請範本](/zh-TW/resources/support-request-template)