6MM 与合作方责任矩阵

明确交易基础设施、接入安全、终端用户运营、监控、支持、事故和合规工作的责任归属。

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清晰的责任模型可以降低运营风险,也能帮助支持团队更快响应问题。

责任划分

领域6MM合作方
交易基础设施撮合、风控、交易引擎、API 和 SDK 能力正确接入并进行生产监控
终端用户关系除另有约定外,不直接建立用户关系用户准入、用户支持、信息披露和账户生命周期
密钥与凭证提供凭证模型和签名要求安全保存密钥并限制内部访问
Webhook发送带签名的生命周期事件验签并做幂等处理
合规运营提供合规导向的技术和资料支持确认本地义务和用户侧要求
接入发布维护已记录的平台与接入能力上线前测试合作方代码、配置和用户流程
事故处理调查相关 6MM 基础设施并提供合作方支持渠道发现用户侧影响、保留证据、隔离合作方系统并升级

生命周期责任

阶段合作方操作
设计明确用户归属、资产流、数据流、支持模式和目标司法辖区。
开发密钥只放后端,使用支持的鉴权方式并保存业务标识。
测试验证超时、重试、Webhook 重复、Token 过期和失败场景。
上线完成上线审查,建立监控并记录支持升级流程。
运营检查告警、核对异常操作、轮换凭证并保留审计证据。
事故隔离合作方控制的系统、保护凭证、保留 UTC 时间线并联系正确的 6MM 渠道。

运营交接检查

  • 明确接入健康、安全、合规和终端用户支持负责人。
  • 记录生产 Base URL、凭证负责人和轮换流程。
  • 确认鉴权、订单、划转和 Webhook 失败的监控与告警。
  • 在可检索日志中保存 requestId、合作方订单号和 eventId。
  • 明确哪些事件需要立即升级。
  • 让运营团队随时可以使用支持请求模板