事件應變
事件應變
6MM 維持結構化的事件應變架構,以確保系統穩定、夥伴信心及在安全或營運事件發生時的快速復原。
作為專業的交易基礎設施, 6MM 在處理事件時優先考量控制、透明度及持續改進。
什麼是安全事件?
事件可能包括但不限於:
- 未經授權的系統存取
- 異常交易行為或系統異常
- 基礎設施中斷或服務品質下降
- 資料完整性或設定問題
- API 或整合相關的安全事件
事件評估依據影響、範圍及緊急性。
事件偵測
6MM 採用多種偵測機制:
- 即時系統監控與警示
- 自動異常偵測
- 存取與活動記錄
- 合作夥伴及內部報告管道
及早發現對限制影響至關重要。
回應工作流程
當發現事件時,會採取以下步驟:
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識別
確認事件的性質與嚴重性
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遏制
隔離受影響的系統或元件
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緩解措施
請施行臨時或永久的修正
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恢復
恢復正常系統運作
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評論
進行事後分析與改進
溝通與協調
- 內部團隊透過預先設定的升級路徑協調
- 受影響的合作夥伴可能會在相關情況下被通知
- 溝通優先考量準確性與及時性
最終用戶的溝通由合作夥伴在其各自平台內處理。
事後檢討
解決後:
- 已進行根本原因分析
- 安全政策與管制措施將被審查
- 已實施預防措施
- 文件已更新
所學到的經驗教訓會被納入未來的安全規劃中。
事故期間的夥伴責任
合夥人應具備:
- 疑似事件請及時通報
- 調查與解決期間配合
- 維護他們自己的面向用戶的事件程序
明確的協調能縮短復原時間及系統性風險。
報告並準備
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【安全報告】(/resources/support/security-reporting)
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[安全政策](/security-compliance/security-policies)
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[支援請求範本](/resources/support-request-template)
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[夥伴責任矩陣](/security-compliance/partner-responsibilities)
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