SDK 集成故障排除
在升級支持請求之前診斷 Trading Widget、Agent SDK、簽名、webhook、超時和環境問題。
從失敗操作的環境、時間戳和業務標識符開始。結構化檢查通常將配置問題與身份驗證、網絡和異步處理問題分開。
推薦的診斷順序
- 確認受影響的環境和基地URL。
- 記錄 UTC 時間範圍和第一個失敗的請求。
- 識別模塊:Trading Widget、Agent SDK、REST API、WebSocket 或 webhook。
- 捕獲請求 ID、合作伙伴用戶 ID、
agentOrderNo、訂單 ID 或 webhook 事件 ID。 - 檢查最近的代碼、憑據、IP 白名單或部署更改。
- 使用最小的安全測試用例進行重現。
Trading Widget 問題
Agent SDK 問題
需要捕捉的證據
切勿在診斷中包含密碼、訪問令牌、API 機密、完整簽名、私鑰或未經編輯的個人數據。
升級之前
- 僅當該操作被記錄為可以安全重試時才重試。
- 超時後,查詢原始業務標識符而不是創建新業務標識符。
- 確認系統時鐘和憑證環境是否存在簽名錯誤。
- 保留第一次失敗和任何以後重試的結果。
- 使用 支持請求模板 發送完整的、經過編輯的報告。