Console de Operações

Planeje as visualizações operacionais e os fluxos de trabalho necessários para rodar uma troca white label.

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O lançamento de uma exchange white label precisa de visibilidade operacional desde o primeiro dia. As equipes devem ser capazes de entender usuários, ativos, atividade de negociação, eventos de risco e casos de suporte sem depender apenas de consultas de engenharia.

Visões operacionais

  • Status do usuário e da conta
  • Registros de transferência e liquidação de ativos
  • Ordem de pedidos, posições e atividade comercial
  • Relatórios de honorários, comissões e negócios
  • Eventos de risco, eventos de liquidação e atividades anormais
  • Contexto de suporte para equipes voltadas ao cliente

Fluxos de trabalho da equipe

EquipeFluxo de trabalho típico
OperaçõesMonitore a atividade de negociação, o status do mercado e os incidentes que envolvem o usuário.
Suporte ao clienteLocalize a conta do usuário, transferência, pedido e contexto da posição.
FinançasReconcilie registros de acordos, registros de honorários e relatórios comerciais.
RiscoRevise atividades anormais, pressão de margem e comportamento de liquidação.

Recomendação de lançamento

Defina os painéis operacionais obrigatórios antes do lançamento público. Uma integração tecnicamente completa ainda pode parecer inacabada se as equipes de suporte, finanças e riscos não conseguirem responder rapidamente às perguntas dos usuários.