Intercambio de marca blanca

Consola de Operaciones

Planifica las vistas operativas y los flujos de trabajo necesarios para ejecutar un intercambio de marca blanca.
Ver como Markdown

Un lanzamiento de intercambio white label necesita presencia operativa desde el primer día. Los equipos deberían ser capaces de entender usuarios, activos, actividad de trading, eventos de riesgo y casos de soporte sin depender únicamente de consultas de ingeniería.

Perspectivas operativas

  • Estado del usuario y de la cuenta
  • Registros de transferencia y liquidación de activos
  • Actividades, de pedidos y de comercio
  • Informes de honorarios, comisiones y negocios
  • Eventos de riesgo, eventos de liquidación y actividad anormal
  • Contexto de soporte para equipos de atención al cliente

Flujos de trabajo de equipo

EquipoFlujo de trabajo típico
OperacionesMonitoriza la actividad de trading, el estado del mercado y los incidentes de cara al usuario.
Atención al clienteLocaliza la cuenta de usuario, la transferencia, el pedido y el contexto de posición.
FinanzasConcilia los registros de liquidación, los registros de honorarios y los informes empresariales.
RiesgoRevisa la actividad anormal, la presión de márgenes y el comportamiento en liquidación.

Recomendación de lanzamiento

Define los paneles operativos necesarios antes del lanzamiento público. Una integración técnicamente completa puede seguir pareciendo inconclusa si los equipos de soporte, finanzas y riesgos no pueden responder rápidamente a las preguntas de los usuarios.