Borsa white-label

Console operativa

Pianifica le visuali operative e i flussi di lavoro necessari per gestire uno scambio white-label.

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Un lancio white label di exchange necessita di visibilità operativa fin dal primo giorno. I team dovrebbero essere in grado di comprendere utenti, asset, attività di trading, eventi di rischio e casi di supporto senza dover fare affidamento solo su query ingegneristiche.

Opinioni operative

  • Stato dell’utente e dell’account
  • Registri di trasferimento e regolamento di beni
  • Ordini, posizione e attività di commercio
  • Rendicontazione di commissioni, commissioni e attività
  • Eventi di rischio, eventi di liquidazione e attività anomale
  • Contesto di supporto per i team a contatto con i clienti

Flussi di lavoro del team

SquadraFlusso di lavoro tipico
OperazioniMonitorare l’attività di trading, lo stato del mercato e gli incidenti rivolti agli utenti.
Assistenza clientiLocalizza l’account utente, il trasferimento, l’ordine e il contesto della posizione.
FinanzaRiconcilia i registri dei risarcimenti, i registri delle commissioni e i rapporti aziendali.
RischioEsaminare attività anomale, pressione di margine e comportamento di liquidazione.

Raccomandazione di lancio

Definire i cruscotti operativi obbligatori prima del lancio pubblico. Un’integrazione tecnicamente completa può comunque sembrare incompleta se i team di supporto, finanza e rischio non riescono a rispondere rapidamente alle domande degli utenti.