Troca de marca branca

Consola de Operações

Planeie as vistas operacionais e os fluxos de trabalho necessários para gerir uma troca de marca branca.

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O lançamento de uma bolsa white label precisa de uma visibilidade operacional desde o primeiro dia. As equipas devem ser capazes de compreender utilizadores, ativos, atividade de negociação, eventos de risco e casos de suporte sem dependerem apenas de consultas de engenharia.

Perspetivas operacionais

  • Estado do utilizador e da conta
  • Registos de transferência e liquidação de ativos
  • Ordens, posições e atividade comercial
  • Relatórios de honorários, comissões e negócios
  • Eventos de risco, eventos de liquidação e atividade anormais
  • Contexto de suporte para equipas de contacto com clientes

Fluxos de trabalho da equipa

EquipaFluxo de trabalho típico
OperaçõesMonitorizar a atividade de negociação, o estado do mercado e os incidentes de contacto com os utilizadores.
Apoio ao clienteLocalizar a conta do utilizador, transferir, encomenda e contexto da posição.
FinançasReconcilie registos de liquidação, registos de honorários e relatórios comerciais.
RiscoRevise a atividade anormal, a pressão nas margens e o comportamento de liquidação.

Recomendação de lançamento

Defina os painéis operacionais obrigatórios antes do lançamento público. Uma integração tecnicamente completa pode ainda parecer inacabada se as equipas de suporte, finanças e risco não conseguirem responder rapidamente às perguntas dos utilizadores.