Échange en marque blanche

Console d’opérations

Planifiez les vues opérationnelles et les flux de travail nécessaires pour gérer un échange en marque blanche.

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Un lancement de plateforme en marque blanche nécessite une visibilité opérationnelle dès le premier jour. Les équipes devraient pouvoir comprendre les utilisateurs, les actifs, l’activité de trading, les événements de risque et les cas de support sans se reposer uniquement sur des requêtes d’ingénierie.

Vues opérationnelles

  • État de l’utilisateur et du compte
  • Registres de transfert et de règlement d’actifs
  • Ordres, positions et activités commerciales
  • Rapports sur les honoraires, commissions et affaires
  • Événements de risque, événements de liquidation et activités anormales
  • Contexte de support pour les équipes en contact avec la clientèle

Flux de travail de l’équipe

ÉquipeFlux de travail typique
OpérationsSurveillez l’activité de trading, l’état du marché et les incidents en contact direct avec les utilisateurs.
Assistance clientLocaliser le compte utilisateur, le transfert, la commande et le contexte de la position.
FinanceRapprochez les registres de règlement, les honoraires et les rapports commerciaux.
RisqueExaminez les activités anormales, la pression sur les marges et le comportement de liquidation.

Recommandation de lancement

Définissez les tableaux de bord opérationnels requis avant le lancement public. Une intégration techniquement complète peut encore sembler inachevée si les équipes support, finance et gestion des risques ne peuvent pas répondre rapidement aux questions des utilisateurs.