ウェブサイトとアプリの統合

テナント統合コードをコピーします

[システム設定] → [Web サイトの統合] を開きます。許可された Web サイトのドメインを構成し、生成されたコードをコピーします。アプリキーはテナントを識別します。これは、ログインパスワードや ID 署名秘密ではありません。カスタマーサポートウィジェットは Trading Widget SDK とは別のものです。

以下に、サポートされているスクリプト属性を示します。プレースホルダーをテナントのアプリキーに置き換え、コンソールによって生成されたスクリプト URL を使用します。

<script src="https://cs.6mm.com/widget/widget.js"
        data-app-key="YOUR_TENANT_APP_KEY"></script>

既存のボタンの場合:

<button id="support-button">Contact support</button>
<script src="https://cs.6mm.com/widget/widget.js"
        data-app-key="YOUR_TENANT_APP_KEY"
        data-trigger="#support-button"></script>

訪問者の身元確認

モード	統合の責任
匿名の訪問者	テナントの設定された訪問者エントリを使用します。システムはブラウザ訪問者を識別します
サインインしたユーザー	コンソールの例を使用して、バックエンドで ID トークンを生成し、安定したユーザー ID と署名付きトークンを渡します。

サポートされているサインイン属性は、data-user-id および data-user-token です。署名の秘密はサーバー上に保管してください。 HTML、モバイルコード、AI プロンプトには挿入しないでください。コンソールに表示される正確なトークン形式と有効期間を使用してください。

アプリまたは WebView の場合は、テナントに提供されているエントリモードと統合モードを使用します。実際のデバイスでナビゲーション、認証、ファイル選択、ビューポートの動作をテストします。 Web サイトのスニペットだけでは、ネイティブ SDK サポートは確立されません。

エントリを確認してください

許可されているドメイン、言語、ライト/ダークテーマ、開始と終了、テストメッセージ、人間によるサポート、チケットの送信を確認します。 Web サイトのユーザーを切り替えるときは、ウィジェットに渡された ID が現在のユーザーのものであることを確認してください。ウィジェットが開かない場合は、アプリキー、スクリプトの読み込み、ドメイン設定、およびテナントサービスの可用性を調べてください。