Website- und App-Integration

Kopieren Sie den Mandantenintegrationscode

Öffnen Sie Systemeinstellungen → Website-Integration. Konfigurieren Sie die zulässigen Website-Domains und kopieren Sie den generierten Code. Der App Key identifiziert Ihren Mandanten; Es handelt sich nicht um ein Login-Passwort oder ein Identitätssignierungsgeheimnis. Das Kundensupport-Widget ist vom Trading Widget SDK getrennt.

Im Folgenden werden die unterstützten Skriptattribute veranschaulicht. Ersetzen Sie den Platzhalter durch den App Key Ihres Mandanten und verwenden Sie das von Ihrer Konsole generierte Skript URL.

<script src="https://cs.6mm.com/widget/widget.js"
        data-app-key="YOUR_TENANT_APP_KEY"></script>

Für eine vorhandene Schaltfläche:

<button id="support-button">Contact support</button>
<script src="https://cs.6mm.com/widget/widget.js"
        data-app-key="YOUR_TENANT_APP_KEY"
        data-trigger="#support-button"></script>

Besucheridentität

Modus	Integrationsverantwortung
Anonymer Besucher	Nutzen Sie den konfigurierten Besuchereintrag des Mieters; Das System identifiziert den Browserbesucher
Angemeldeter Benutzer	Generieren Sie das Identitätstoken in Ihrem Backend und übergeben Sie die stabile Benutzer-ID und das signierte Token anhand des Beispiels der Konsole

Die unterstützten Anmeldeattribute sind Datenbenutzer-ID und Datenbenutzertoken. Halten Sie die Signatur auf Ihrem Server geheim. Fügen Sie es nicht in HTML, mobilen Code oder eine KI-Eingabeaufforderung ein. Verwenden Sie das genaue Tokenformat und die Lebensdauer, die in der Konsole angezeigt werden.

Verwenden Sie für eine App oder WebView den für Ihren Mandanten bereitgestellten Eingabe- und Integrationsmodus. Testen Sie Navigation, Authentifizierung, Dateiauswahl und Ansichtsfensterverhalten auf dem tatsächlichen Gerät; Ein Website-Snippet allein stellt keine native SDK-Unterstützung her.

Überprüfen Sie den Eintrag

Überprüfen Sie die zulässigen Domänen, die Sprache, das Hell-/Dunkel-Thema, das Öffnen und Schließen, eine Testnachricht, den menschlichen Support und die Ticketübermittlung. Stellen Sie beim Wechseln der Website-Benutzer sicher, dass die an das Widget übergebene Identität dem aktuellen Benutzer gehört. Wenn das Widget nicht geöffnet wird, überprüfen Sie den App-Schlüssel, das Laden des Skripts, die Domäneneinstellungen und die Verfügbarkeit des Mandantendienstes.