言語と自動翻訳

言語を超えてユーザーにサービスを提供する

6MM AI カスタマー サポートは、多言語 AI 応答、会話翻訳、翻訳されたヘルプ コンテンツを組み合わせています。これらは独自の設定を持つ個別の機能です。コンソール言語を切り替えても、すべての記事やメッセージが翻訳されるわけではありません。

コンテンツの言語コードには現在、英語と地域英語が含まれています。簡体字中国語と繁体字中国語。日本語;ロシア;スペイン語と地域のバリエーション。イタリア語;フランス語;ドイツ語。ポルトガル語と地域のバリエーション。インドネシア語。研磨;ベトナム語。ウクライナ人。ウズベク語;アラビア語;フィリピン人;そしてアゼルバイジャン人。正確な選択可能なリストは機能によって異なります。ドキュメント サイトの言語とサポート製品の言語は同一ではありません。

翻訳されたコンテンツを管理する

言語翻訳を開きます。ソース コンテンツとターゲット言語を選択し、既存の翻訳と完了ステータスを確認して、翻訳または編集して保存します。利用可能な設定でメイン言語とデフォルト言語を構成します。顧客向けのテキストを公開する前に、番号、通貨、ネットワーク名、リンク、例外を確認してください。

自動翻訳には利用可能なサービスが必要であり、使用料が発生する場合があります。翻訳が見つからないからといって、ソースが見つからないわけではありません。ターゲット言語とフォールバック動作を個別に検査します。

接続された AI を使用して翻訳する

と MCP、外部 AI はソースを読み取り、翻訳を作成または磨き、許可された書き込みツールを使用して保存できます。あるいは、プラットフォームの自動翻訳ツールを呼び出すこともできます。 1 つ目は、接続された AI を翻訳に使用します。 2 つ目は、プラットフォーム翻訳サービスとその課金ルールを使用します。どちらもアカウントの権限と必要な確認を保持します。

リクエストの例: 出金ガイドを日本語に翻訳し、URL と数値制限を保存し、保存する前に提案された翻訳を表示します。ツールが完了を報告するまで、保存が成功したと主張しないでください。