SDK Αντιμετώπιση προβλημάτων ενσωμάτωσης
Διαγνώστε προβλήματα Trading Widget, Agent SDK, υπογραφή, webhook, χρονικό όριο λήξης και προβλήματα περιβάλλοντος προτού κλιμακώσετε ένα αίτημα υποστήριξης.
Ξεκινήστε με το περιβάλλον, τη χρονική σήμανση και το αναγνωριστικό επιχείρησης για την αποτυχημένη λειτουργία. Ένας δομημένος έλεγχος συνήθως διαχωρίζει τα προβλήματα διαμόρφωσης από τα ζητήματα ελέγχου ταυτότητας, δικτύου και ασύγχρονης επεξεργασίας.
Συνιστώμενη διαγνωστική εντολή
- Επιβεβαιώστε το επηρεαζόμενο περιβάλλον και τη βάση URL.
- Καταγράψτε το χρονικό εύρος UTC και το πρώτο αίτημα που αποτυγχάνει.
- Προσδιορίστε τη λειτουργική μονάδα: Trading Widget, Agent SDK, REST API, WebSocket ή webhook.
- Καταγράψτε το αναγνωριστικό αιτήματος, το αναγνωριστικό χρήστη συνεργάτη, το
agentOrderNo, το αναγνωριστικό παραγγελίας ή το αναγνωριστικό συμβάντος webhook. - Ελέγξτε τον πρόσφατο κωδικό, τα διαπιστευτήρια, τη λίστα επιτρεπόμενων IP ή τις αλλαγές ανάπτυξης.
- Αναπαράγετε με τη μικρότερη ασφαλή θήκη δοκιμής.
Trading Widget ζητήματα
Agent SDK ζητήματα
Αποδεικτικά στοιχεία προς σύλληψη
Ποτέ μην συμπεριλαμβάνετε κωδικούς πρόσβασης, διακριτικά πρόσβασης, API μυστικά, πλήρεις υπογραφές, ιδιωτικά κλειδιά ή προσωπικά δεδομένα που δεν έχουν διορθωθεί στα διαγνωστικά.
Πριν κλιμακωθεί
- Δοκιμάστε ξανά μόνο όταν η λειτουργία τεκμηριώνεται ως ασφαλής για επανάληψη.
- Μετά από ένα χρονικό όριο, υποβάλετε ερώτημα στο αρχικό αναγνωριστικό επιχείρησης αντί να δημιουργήσετε ένα νέο.
- Επιβεβαιώστε το ρολόι του συστήματος και το περιβάλλον διαπιστευτηρίων για σφάλματα υπογραφής.
- Διατηρήστε την πρώτη αποτυχία και τυχόν μεταγενέστερα αποτελέσματα επανάληψης.
- Χρησιμοποιήστε το Πρότυπο αιτήματος υποστήριξης για να στείλετε μια πλήρη, ανανεωμένη αναφορά.
Σχετικά έγγραφα
Java διαγνωστικά v0.3.0
Αναφορά ερωτήματος και σφάλματος · Οδηγός αναβάθμισης
Webhook ζητήματα λήψης
Πεδία συμβάντων και συμβατότητα · HTTP απαντήσεις και αξιόπιστη επιβεβαίωση