SDK Αντιμετώπιση προβλημάτων ενσωμάτωσης
SDK Αντιμετώπιση προβλημάτων ενσωμάτωσης
Διαγνώστε προβλήματα Trading Widget, Agent SDK, υπογραφής, webhook, χρονικού ορίου και περιβάλλοντος πριν κλιμακώσετε μια αίτηση υποστήριξης.
Ξεκινήστε με το περιβάλλον, τη χρονική σήμανση και το αναγνωριστικό επιχείρησης για την αποτυχημένη λειτουργία. Ένας δομημένος έλεγχος συνήθως διαχωρίζει τα προβλήματα ρύθμισης παραμέτρων από τα ζητήματα ελέγχου ταυτότητας, δικτύου και ασύγχρονης επεξεργασίας.
Συνιστώμενη διαγνωστική σειρά
- Επιβεβαιώστε το επηρεαζόμενο περιβάλλον και URL βάσης.
- Καταγράψτε το UTC χρονικό εύρος και το πρώτο αίτημα αποτυχίας.
- Προσδιορίστε τη μονάδα: Trading Widget, Agent SDK, REST API, WebSocketή webhook.
- Καταγράψτε το αναγνωριστικό αιτήματος, το αναγνωριστικό χρήστη συνεργάτη, το
agentOrderNo, το αναγνωριστικό παραγγελίας ή το αναγνωριστικό συμβάντος webhook . - Ελέγξτε τον πρόσφατο κώδικα, τα διαπιστευτήρια, τη λίστα επιτρεπόμενων IP ή τις αλλαγές ανάπτυξης.
- Αναπαραγωγή με τη μικρότερη ασφαλή δοκιμαστική θήκη.
Trading Widget θέματα
Agent SDK θέματα
Στοιχεία προς σύλληψη
Ποτέ μην συμπεριλαμβάνετε κωδικούς πρόσβασης, διακριτικά πρόσβασης, API μυστικά, πλήρεις υπογραφές, ιδιωτικά κλειδιά ή προσωπικά δεδομένα που δεν έχουν διορθωθεί στα διαγνωστικά.
Πριν από την κλιμάκωση
- Επαναλάβετε μόνο όταν η λειτουργία τεκμηριωθεί ως ασφαλής για επανάληψη.
- Μετά από ένα χρονικό όριο, υποβάλετε ερώτημα για το αρχικό αναγνωριστικό επιχείρησης αντί να δημιουργήσετε ένα νέο.
- Επιβεβαιώστε το ρολόι του συστήματος και το περιβάλλον διαπιστευτηρίων για σφάλματα υπογραφής.
- Διατηρήστε την πρώτη αποτυχία και τυχόν μεταγενέστερα αποτελέσματα επανάληψης.
- Χρησιμοποιήστε το Πρότυπο αιτήματος υποστήριξης για να στείλετε μια πλήρη αναφορά.
Σχετικά έγγραφα
Επαληθεύστε τη φόρτωση σεναρίων, το μέγεθος κοντέινερ, τη διαμόρφωση και τις επανακλήσεις.
Ελέγξτε τα διαπιστευτήρια, τα ρολόγια και τα υπογεγραμμένα πεδία Agent SDK .
Ελέγξτε την επαλήθευση επανάκλησης και τον χειρισμό διπλότυπων συμβάντων.