SDK Rozwiązywanie problemów z integracją
SDK Rozwiązywanie problemów z integracją
Zdiagnozuj Trading Widget, Agent SDK, problemy z podpisywaniem, webhookiem, timeoutem i środowiskiem przed eskalowaniem prośby o wsparcie.
Zacznij od środowiska, znacznika czasu i identyfikatora biznesowego dla nieudanej operacji. Kontrola strukturalna zazwyczaj oddziela problemy konfiguracyjne od uwierzytelniania, sieci i przetwarzania asynchronicznego.
Zalecana kolejność diagnostyki
- Potwierdź środowisko dotknięte i bazuj URL.
- Zapisz UTC przedział czasowy oraz pierwsze nieudane żądanie.
- Zidentyfikuj moduł: Trading Widget, Agent SDK, REST API, WebSocketlub webhook.
- Uchwyć identyfikator żądania, identyfikator użytkownika partnera,
agentOrderNo, identyfikator zamówienia lub identyfikator zdarzenia webhooka. - Sprawdź ostatni kod, dane uwierzytelniające, IP białą listę lub zmiany wdrożenia.
- Rozmnoś się z najmniejszym bezpiecznym przypadkiem testowym.
Trading Widget kwestie
Agent SDK kwestie
Dowody do przechwycenia
Nigdy nie umieszczaj haseł, tokenów dostępu, API sekretów, pełnych podpisów, kluczy prywatnych ani nieocenzurowanych danych osobowych w diagnostyce.
Przed eskalacją
- Próba ponowna tylko wtedy, gdy operacja zostanie udokumentowana jako bezpieczna do ponownej próby.
- Po upływie czasu zapytania o oryginalny identyfikator firmy zamiast tworzenia nowego.
- Potwierdzaj system zegara i środowiska uwierzytelniania pod kątem błędów sygnatury.
- Zachowuj pierwsze niepowodzenie oraz ewentualne późniejsze wyniki powtórek.
- Użyj Szablonu Żądania Wsparcia, aby wysłać kompletny, zredagowany raport.