SDK Khắc phục sự cố tích hợp
Chẩn đoán Trading Widget, Agent SDK, ký, webhook, thời gian chờ và các vấn đề về môi trường trước khi gửi yêu cầu hỗ trợ.
Bắt đầu với môi trường, dấu thời gian và mã định danh doanh nghiệp cho hoạt động không thành công. Kiểm tra có cấu trúc thường tách các vấn đề về cấu hình khỏi các vấn đề về xác thực, mạng và xử lý không đồng bộ.
Thứ tự chẩn đoán được đề xuất
- Xác nhận môi trường và cơ sở bị ảnh hưởng URL.
- Ghi lại phạm vi thời gian UTC và yêu cầu không thành công đầu tiên.
- Xác định mô-đun: Trading Widget, Agent SDK, REST API, WebSocket hoặc webhook.
- Ghi lại ID yêu cầu, ID người dùng đối tác,
agentOrderNo, ID đơn đặt hàng hoặc ID sự kiện webhook. - Kiểm tra mã, thông tin xác thực, danh sách trắng IP gần đây hoặc các thay đổi về triển khai.
- Tái tạo với trường hợp thử nghiệm an toàn nhỏ nhất.
Trading Widget vấn đề
Agent SDK vấn đề
Bằng chứng cần nắm bắt
Không bao giờ đưa mật khẩu, mã thông báo truy cập, bí mật API, chữ ký đầy đủ, khóa riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân chưa được xử lý vào chẩn đoán.
Trước khi leo thang
- Chỉ thử lại khi thao tác được ghi lại là an toàn để thử lại.
- Sau khi hết thời gian, hãy truy vấn mã định danh doanh nghiệp ban đầu thay vì tạo mã mới.
- Xác nhận đồng hồ hệ thống và môi trường xác thực để tìm lỗi chữ ký.
- Giữ nguyên lần thất bại đầu tiên và mọi kết quả thử lại sau đó.
- Sử dụng Mẫu yêu cầu hỗ trợ để gửi một báo cáo hoàn chỉnh, được biên tập lại.
Tài liệu liên quan
Java chẩn đoán v0.3.0
Truy vấn và tham chiếu lỗi · Hướng dẫn nâng cấp
Webhook nhận được sự cố
Các trường sự kiện và khả năng tương thích · HTTP phản hồi và xác nhận đáng tin cậy