SDK Entegrasyon Sorunlarını Giderme
Bir destek talebini iletmeden önce Trading Widget, Agent SDK, imzalama, webhook, zaman aşımı ve çevre sorunlarını teşhis edin.
Başarısız işlemin ortamı, zaman damgası ve iş tanımlayıcısıyla başlayın. Yapılandırılmış bir kontrol genellikle yapılandırma sorunlarını kimlik doğrulama, ağ ve eşzamansız işleme sorunlarından ayırır.
Önerilen teşhis sırası
- Etkilenen ortamı ve tabanı URL doğrulayın.
- UTC zaman aralığını ve ilk başarısız isteği kaydedin.
- Modülü tanımlayın: Trading Widget, Agent SDK, REST API, WebSocket veya webhook.
- İstek kimliğini, iş ortağı kullanıcı kimliğini,
agentOrderNo, sipariş kimliğini veya webhook olay kimliğini yakalayın. - En son kodu, kimlik bilgilerini, IP beyaz listeyi veya dağıtım değişikliklerini kontrol edin.
- En küçük güvenli test durumuyla çoğaltın.
Trading Widget sorunlar
Agent SDK sorunlar
Yakalanacak kanıt
Tanılamaya hiçbir zaman parolaları, erişim belirteçlerini, API sırları, tam imzaları, özel anahtarları veya düzenlenmemiş kişisel verileri dahil etmeyin.
Sorunu tırmandırmadan önce
- Yalnızca işlemin yeniden denemenin güvenli olduğu belgelendiğinde yeniden deneyin.
- Zaman aşımından sonra yeni bir işletme tanımlayıcısı oluşturmak yerine orijinal işletme tanımlayıcısını sorgulayın.
- İmza hataları için sistem saatini ve kimlik bilgisi ortamını doğrulayın.
- İlk başarısızlığı ve daha sonraki yeniden deneme sonuçlarını koruyun.
- Kullan Destek Talebi Şablonu Tam, düzeltilmiş bir rapor göndermek için.
İlgili dokümanlar
Java v0.3.0 teşhisi
Sorgu ve hata referansı · Yükseltme kılavuzu
Webhook alma sorunları
Etkinlik alanları ve uyumluluk · HTTP yanıtlar ve güvenilir onay