6MM AI-Kundensupport

AI-basierte Antworten. Mehrsprachige automatische Übersetzung. Speziell entwickelt für 6MM Blockchain-Börsen.

6MM AI Customer Support bringt Ihr Austauschwissen, AI-Antworten, menschliche Agenten und Tickets in einen Mandantenarbeitsbereich. Helfen Sie globalen Benutzern, Kontozugriff, Ein- und Auszahlungsverfahren, Handelsregeln, Gebühren und Partnerintegration zu verstehen, indem Sie die von Ihnen verwalteten Geschäftsinformationen verwenden.

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KI-Unterstützung für Ihren Austausch

KI-Antworten, die auf Ihrem Unternehmen basieren

Kombinieren Sie Ihre Wissensdatenbank und den Konversationskontext, um Folgefragen zu beantworten und Austauschregeln zu erläutern.

Mehrsprachige automatische Übersetzung

Bedienen Sie Benutzer in verschiedenen Sprachen mit KI-Antworten, übersetzten Hilfeinhalten und Konversationsübersetzungen für Agenten.

KI und menschliche Zusammenarbeit

Behandeln Sie Routinefragen automatisiert und setzen Sie dann komplexe Fälle durch menschliche Gespräche und Tickets fort.

Verwalten Sie den Support über MCP

Verbinden Sie einen externen KI-Assistenten, um Inhalte zu pflegen, Artikel zu übersetzen und mit Supportdaten im Rahmen Ihrer Kontoberechtigungen zu arbeiten.

Beginnen Sie mit Ihrer Rolle

Deine Rolle	Beginnen Sie hier
Mieterverwalter	Schnellstart, Team und Berechtigungen, Systemeinstellungen
Kundendienstmitarbeiter	Online-Gespräche, Tickets, Geschichte
Inhaltsbetreiber	Wissen und Inhalt, Übersetzung, KI-Konfiguration
Entwickler oder KI-Benutzer	Website-Integration, MCP Verbindung, Werkzeugaufrufe

Ihr Wissen, Ihre Berechtigungen

Jeder Mieter verwaltet seine eigenen Inhalte, sein eigenes Team und seine eigenen Gespräche. Der Menüzugriff hängt von der Kontorolle ab. KI nutzt das bereitgestellte Geschäftswissen; Es hat nicht automatisch Zugriff auf den Kontostand der Börse, Live-Bestellungen oder den Einzahlungsstatus in der Kette. Diese Funktionen erfordern eine explizite Geschäftsdatenintegration.

In diesem Mieterleitfaden geht es um den Kundensupport. Das Getrennte KI-Hub beschreibt Markt- und Handelsintegrationskonzepte; Seine MCP-Endpunkte sind nicht mit dem Kundensupport-Endpunkt austauschbar.