6MM およびパートナー責任マトリックス
6MM およびパートナー責任マトリックス
取引インフラ、統合セキュリティ、エンドユーザー運用、監視、サポート、インシデント、コンプライアンスに関する所有権を明確にします。
明確な責任モデルは運用リスクを減らし、サポートチームの迅速な対応を可能にします。
責任分担
ライフサイクル別の責任
運用ハンドオフチェックリスト
- 統合の健康、セキュリティ、コンプライアンス、エンドユーザーサポートの所有者を指定する。
- プロダクションベースのURL、認証情報所有者、ローテーション手順を文書化する。
- 認証、注文、転送、ウェブフックの失敗に関するダッシュボードやアラートの確認。
- リクエストID、パートナー注文番号、イベントIDを検索可能なログに保存します。
- 即時のエスカレーションが必要な事象を定義すること。
- 持って サポートリクエストテンプレート オペレーションチームが利用可能です。