Matriks Tanggung Jawab 6MM & Mitra

Model tanggung jawab yang jelas mengurangi risiko operasional dan membantu tim dukungan merespons lebih cepat.

Pembagian tanggung jawab

Luas	6MM	Mitra
Infrastruktur perdagangan	Pencocokan, risiko, mesin perdagangan, kemampuan API dan SDK	Integrasi dan pemantauan produksi yang benar
Hubungan pengguna akhir	Tidak ada hubungan langsung dengan pelanggan kecuali disepakati secara terpisah	Onboarding pengguna, dukungan, pengungkapan, dan siklus hidup akun
Rahasia dan kredensial	Menyediakan model kredensial dan persyaratan penandatanganan	Menyimpan rahasia dengan aman dan membatasi akses internal
Webhook	Mengirim peristiwa siklus hidup yang ditandatangani	Memverifikasi tanda tangan dan memproses peristiwa secara idempotensial
Operasi kepatuhan	Menyediakan teknologi dan bahan pendukung yang berorientasi pada kepatuhan	Mengonfirmasi kewajiban lokal dan persyaratan yang berhadapan langsung dengan pengguna
Rilis integrasi	Mempertahankan kemampuan platform dan integrasi yang terdokumentasi	Menguji kode mitra, konfigurasi, dan perjalanan pengguna sebelum rilis
Penanganan insiden	Meneliti infrastruktur 6MM yang relevan dan menyediakan saluran dukungan mitra	Mendeteksi dampak yang berhadapan langsung dengan pengguna, melestarikan bukti, menahan sistem mitra, dan meningkatkan eskalasi

Panggung	Aksi mitra
Desain	Definisikan kepemilikan pengguna, aliran aset, aliran data, model dukungan, dan yurisdiksi target.
Build	Simpan rahasia di backend, terapkan autentikasi yang didukung, dan simpan pengenal bisnis.
Tes	Gunakan timeout, retry, duplicate-webhook, expired-token, dan skenario kegagalan.
Peluncuran	Tinjauan kesiapan lengkap, tetapkan pemantauan, dan dokumentasikan eskalasi dukungan.
Beroperasi	Tinjau peringatan, rekonsiliasi operasi abnormal, rotasi kredensial, dan pemelihara bukti audit.
Insiden	Isi sistem yang dikendalikan mitra, lindungi kredensial, simpan UTC timeline, dan hubungi saluran 6MM yang benar.

Sebutkan pemilik untuk kesehatan integrasi, keamanan, kepatuhan, dan dukungan pengguna akhir.
Dokumentasikan URL basis produksi, pemilik kredensial, dan prosedur rotasi.
Konfirmasi dashboard dan peringatan untuk autentikasi, pesanan, transfer, dan kegagalan webhook.
Simpan ID permintaan, nomor pesanan mitra, dan ID peristiwa dalam log yang dapat dicari.
Tentukan peristiwa mana yang memerlukan eskalasi segera.
Pastikan Support Request Template tetap tersedia untuk tim operasional.

Rancang batas kepercayaan dan kontrol di sisi mitra.

Tinjau batas persiapan kepatuhan dan operasional.

Konfirmasi kesiapan teknis dan operasional sebelum peluncuran.