6MM ve Ortak Sorumluluk Matrisi
Ticaret altyapısı, entegrasyon güvenliği, son kullanıcı operasyonları, izleme, destek, olaylar ve uyumluluk için sahipliği netleştirin.
Net bir sorumluluk modeli, operasyonel riski azaltır ve destek ekiplerinin daha hızlı yanıt vermesine yardımcı olur.
Sorumluluk paylaşımı
Yaşam döngüsüne göre sorumluluklar
Operasyonel devretme kontrol listesi
- Entegrasyon sağlığı, güvenlik, uyumluluk ve son kullanıcı desteği için sahibin adını belirtin.
- Üretim taban URL’lerini, kimlik bilgileri sahiplerini ve rotasyon prosedürlerini belgeleyin.
- Kimlik doğrulama, sipariş, transfer ve webhook hataları için gösterge panellerini ve uyarıları onaylayın.
- Mağaza isteği kimlikleri, ortak sipariş numaraları ve arama yapılabilir loglarda etkinlik kimlikleri.
- Hangi olayların hemen tırmanma gerektirdiğini tanımlayın.
- Devam et Destek Talebi Şablonu operasyon ekibine sunulabilir.