Utilisation et facturation
6MM Support client AI · Guide du locataire
Utilisez l’aperçu du solde pour une vérification rapide, les enregistrements d’utilisation pour enquêter sur les appels et le grand livre pour comprendre les changements de solde. Lisez l’unité et le type de service avant de comparer les montants.
- Consultez l’aperçu — Consultez le solde et les dépenses récentes.
- Trouver l’utilisation — Filtrez le service et la plage horaire pertinents.
- Rapprochez le solde — Comparez les frais finaux avec les modifications du grand livre.
Examiner l’utilisation des services intelligents
Ouvrez Utilisation et facturation pour inspecter le solde, les prix des services disponibles, les enregistrements d’utilisation et les mouvements de solde. Les réponses d’IA, les opérations de traduction et vectorielles peuvent consommer le solde des services intelligents partagés en fonction des services configurés par le locataire.
Le chemin de réponse du support est important : une réponse stockée et une demande de grand modèle ne sont pas le même type d’utilisation. La disponibilité des modèles et des prix peut changer ; utilisez la console actuelle plutôt que les montants fixes de ce guide.
Comprendre le règlement
Le service peut réserver un montant estimé avant une demande mesurée. Une utilisation fiable en amont est utilisée pour le règlement normal selon les règles existantes. Lorsqu’un résultat valide est renvoyé mais qu’une utilisation fiable n’est pas disponible, le montant réservé peut être conservé comme frais de repli sans appliquer à nouveau le tampon. Les demandes ayant échoué ou les résultats invalides libèrent le montant réservé selon les règles d’échec.
Une réservation n’est pas un deuxième frais supplémentaire. Comparez les frais finaux, la réservation initiale et tout ajustement de solde avant d’interpréter un enregistrement. Les unités estimées de repli ne doivent pas être interprétées comme des jetons mesurés en amont.
MCP et coûts
MCP n’introduit pas de règle de facturation distincte, mais les outils qui font appel à l’IA de la plateforme, aux services de traduction ou aux services vectoriels peuvent supporter leurs coûts normaux. Un fournisseur d’IA externe peut facturer indépendamment son propre service. Les outils de facturation peuvent lire les soldes, l’utilisation, les transactions et les prix ; ils ne peuvent pas recharger les soldes ni modifier les factures.
Utilisez la bonne vue de facturation
Exemple : enquêter sur un changement de solde inattendu
- Notez l’heure approximative et sélectionnez la plage appropriée. Utilisez le filtre de service pour séparer l’IA, la traduction, la détection de langue et l’intégration.
- Lisez l’état de l’appel et le montant final facturé. Un message à l’écran ne constitue pas en soi un relevé de facturation.
- Consultez les modifications du grand livre pour la même période, y compris la consommation, les remboursements et autres ajustements affichés.
- Si les chiffres nécessitent encore des explications, conservez la plage horaire, le service et les détails pertinents du dossier pour l’opérateur de la plate-forme. Ne réexécutez pas à plusieurs reprises une opération facturable simplement pour voir si le nombre change.
Différents services utilisent différentes unités. La génération de texte IA peut avoir des prix de jetons d’entrée et de sortie ; La tarification du service d’intégration est basée sur l’utilisation des entrées. Lisez les unités de traduction ou de détection de langue telles qu’affichées au lieu de traiter chaque numéro comme des jetons.
Questions courantes
Une première retenue est-elle une deuxième charge ?
Non. Cela fait partie du processus de règlement décrit ci-dessus. Examinez ensemble les ajustements finaux de charge et de solde au lieu d’ajouter à nouveau la retenue.
La connexion de MCP rend-elle toute utilisation de l'IA gratuite ?
Non. Les services de plateforme existants peuvent toujours consommer le solde partagé, et l’application d’IA externe peut avoir ses propres frais.