Uso e cobrança
6MM Suporte ao cliente de IA · Guia do locatário
Use a visão geral do saldo para uma verificação rápida, os registros de uso para investigar chamadas e o razão para entender as alterações no saldo. Leia a unidade e o tipo de serviço antes de comparar valores.
- Verifique a visão geral — Revise o saldo e os gastos recentes.
- Encontre o uso — Filtre o serviço e o intervalo de tempo relevantes.
- Reconciliar o saldo — Compare a cobrança final com as alterações do razão.
Revise o uso do serviço inteligente
Abra Uso e Faturamento para inspecionar o saldo, preços de serviços disponíveis, registros de uso e movimentações de saldo. Respostas de IA, tradução e operações vetoriais podem consumir o saldo de serviços inteligentes compartilhados de acordo com os serviços configurados do locatário.
O caminho da resposta do suporte é importante: uma resposta armazenada e uma solicitação de modelo grande não são o mesmo tipo de uso. A disponibilidade de modelo e preço pode mudar; use o console atual em vez dos valores fixos neste guia.
Entenda a liquidação
O serviço pode reservar um valor estimado antes de uma solicitação medida. O uso upstream confiável é usado para liquidação normal de acordo com as regras existentes. Quando um resultado válido é retornado, mas o uso confiável não está disponível, o valor reservado pode ser retido como cobrança alternativa sem aplicar o buffer novamente. Solicitações com falha ou resultados inválidos liberam o valor reservado de acordo com as regras de falha.
Uma reserva não é uma segunda cobrança adicional. Compare a cobrança final, a reserva original e qualquer ajuste de saldo antes de interpretar um registro. As unidades estimadas de fallback não devem ser interpretadas como tokens medidos upstream.
MCP e custos
MCP não introduz uma regra de cobrança separada, mas as ferramentas que invocam IA de plataforma, tradução ou serviços vetoriais podem incorrer em seus custos normais. Um fornecedor externo de IA pode cobrar de forma independente pelo seu próprio serviço. As ferramentas de cobrança podem ler saldos, uso, transações e preços; eles não podem recarregar saldos ou editar contas.
Use a visualização de faturamento correta
Exemplo: investigue uma mudança inesperada de saldo
- Observe o tempo aproximado e selecione o intervalo relevante. Use o filtro de serviço para separar IA, tradução, detecção de idioma e incorporações.
- Leia o status da chamada e o valor final cobrado. Uma mensagem na tela não é em si um registro de cobrança.
- Revise as alterações do razão para o mesmo período, incluindo consumo, reembolsos e outros ajustes exibidos.
- Se os números ainda precisarem de explicação, guarde o intervalo de tempo, o serviço e os detalhes relevantes do registro para o operador da plataforma. Não execute novamente uma operação faturável apenas para ver se o número muda.
Serviços diferentes usam unidades diferentes. A geração de texto de IA pode ter preços de token de entrada e saída; o preço do serviço de incorporação é baseado no uso de insumos. Leia as unidades de tradução ou de detecção de idioma conforme exibidas, em vez de tratar cada número como tokens.
Perguntas comuns
Uma retenção inicial é uma segunda carga?
Não. Faz parte do processo de liquidação descrito acima. Revise os ajustes finais de cobrança e saldo juntos, em vez de adicionar a retenção novamente.
A conexão MCP torna todo o uso de IA gratuito?
Não. Os serviços de plataforma existentes ainda podem consumir o saldo compartilhado, e a aplicativo externa de IA pode ter suas próprias cobranças.