Utilizzo e fatturazione
6MM Assistenza clienti AI · Guida per l’inquilino
Utilizza la panoramica del saldo per un controllo rapido, i record di utilizzo per indagare sulle chiamate e il registro per comprendere le modifiche del saldo. Leggi l’unità e il tipo di servizio prima di confrontare gli importi.
- Controlla la panoramica: controlla il saldo e le spese recenti.
- Trova l’utilizzo: filtra il servizio e l’intervallo di tempo pertinenti.
- Riconcilia il saldo: confronta l’addebito finale con le modifiche contabili.
Esaminare l’utilizzo dei servizi intelligenti
Apri Utilizzo e fatturazione per controllare il saldo, i prezzi dei servizi disponibili, i record di utilizzo e i movimenti del saldo. Le risposte dell’intelligenza artificiale, la traduzione e le operazioni vettoriali possono consumare il saldo del servizio intelligente condiviso in base ai servizi configurati dal tenant.
Il percorso di risposta del supporto è importante: una risposta archiviata e una richiesta di modello di grandi dimensioni non sono lo stesso tipo di utilizzo. La disponibilità del modello e del prezzo può cambiare; utilizza la console corrente anziché gli importi fissi indicati in questa guida.
Comprendere la liquidazione
Il servizio può riservare un importo stimato prima di una richiesta misurata. L’utilizzo affidabile a monte viene utilizzato per il regolamento normale secondo le norme esistenti. Quando viene restituito un risultato valido ma non è disponibile un utilizzo affidabile, l’importo riservato può essere trattenuto come addebito di fallback senza applicare nuovamente il buffer. Le richieste non riuscite o i risultati non validi rilasciano l’importo riservato in base alle regole di fallimento.
Una prenotazione non è un secondo addebito aggiuntivo. Confrontare l’addebito finale, la prenotazione originale e qualsiasi aggiustamento del saldo prima di interpretare un record. Le unità stimate di fallback non devono essere interpretate come token misurati a monte.
MCP e costi
MCP non introduce una regola di fatturazione separata, ma gli strumenti che invocano l’intelligenza artificiale della piattaforma, la traduzione o i servizi vettoriali possono comportare i normali costi. Un fornitore di IA esterno può addebitare in modo indipendente il proprio servizio. Gli strumenti di fatturazione possono leggere saldi, utilizzo, transazioni e prezzi; non possono ricaricare saldi o modificare fatture.
Utilizza la visualizzazione di fatturazione corretta
Esempio: indagare su un cambiamento imprevisto del saldo
- Prendere nota dell’ora approssimativa e selezionare l’intervallo pertinente. Utilizza il filtro del servizio per separare AI, traduzione, rilevamento della lingua e incorporamenti.
- Leggi lo stato della chiamata e l’importo finale addebitato. Un messaggio sullo schermo non è di per sé un record di fatturazione.
- Rivedi le modifiche contabili per lo stesso periodo, inclusi consumi, rimborsi e altri aggiustamenti visualizzati.
- Se i dati necessitano ancora di spiegazioni, conservate l’intervallo di tempo, il servizio e i dettagli relativi al record per il gestore della piattaforma. Non rieseguire ripetutamente un’operazione fatturabile solo per vedere se il numero cambia.
Servizi diversi utilizzano unità diverse. La generazione di testo AI può avere prezzi di token di input e output; il prezzo del servizio di incorporamento si basa sull’utilizzo dell’input. Leggi le unità di traduzione o di rilevamento della lingua come visualizzate invece di trattare ogni numero come token.
Domande comuni
Una trattenuta iniziale comporta una seconda carica?
No. Fa parte del processo di liquidazione sopra descritto. Rivedi insieme le modifiche finali di addebito e saldo invece di aggiungere nuovamente la trattenuta.
La connessione di MCP rende gratuito l'utilizzo dell'intelligenza artificiale?
No. I servizi della piattaforma esistenti possono comunque consumare il saldo condiviso e l’applicazione AI esterna potrebbe avere i propri costi.