Αντιμετώπιση προβλημάτων και FAQ

Υποστήριξη κονσόλας και επισκεπτών

Σύμπτωμα	Ελέγξτε πρώτα
Λείπει ένα μενού	Ρόλος λογαριασμού και διαθεσιμότητα υπηρεσιών μισθωτή
Το γραφικό στοιχείο δεν ανοίγει	Δημιουργήθηκε σενάριο URL, κλειδί εφαρμογής, επιτρεπόμενος τομέας και σφάλματα προγράμματος περιήγησης
Το bot δεν χρησιμοποιεί το μεγάλο μοντέλο	Πραγματικό αντιστοιχισμένο βήμα, διακόπτες έξυπνης υπηρεσίας και σχετική διαμόρφωση
Μια απάντηση χρησιμοποιεί παλιούς κανόνες	Πηγή άρθρου, δημοσιευμένη κατάσταση, FAQ κείμενο, μετάφραση και κατάσταση ανάκτησης
Η μετάφραση απουσιάζει	Γλώσσα προορισμού, διακόπτης μετάφρασης, αποθηκευμένη μετάφραση και διαθεσιμότητα υπηρεσίας/υπόλοιπου
Η δημιουργία διανύσματος αποτυγχάνει	Διαθεσιμότητα υπηρεσίας και κατάσταση ανάκτησης. αποφύγετε την επανειλημμένη ανακατασκευή χωρίς να εντοπίσετε την αποτυχία
Ένα πεδίο επαφής είναι κενό	Αν αυτό το πεδίο όντως συλλέχτηκε. διάκριση email επικοινωνίας και εισόδου

MCP σύνδεση και κλήσεις

Σύμπτωμα	Επόμενο βήμα
Το άνοιγμα του τελικού σημείου σε ένα πρόγραμμα περιήγησης επιστρέφει ένα σφάλμα	Είναι ένα τελικό σημείο πρωτοκόλλου, όχι μια σελίδα σύνδεσης. προσθέστε το σε έναν συμβατό MCP πελάτη
Η εξουσιοδότηση δεν μπορεί να ξεκινήσει	Επαληθεύστε το ακριβές τελικό σημείο, την υποστήριξη ροής HTTP/OAuth του πελάτη και τη ροή σύνδεσης του προγράμματος περιήγησης
Μη εξουσιοδοτημένη ή ληγμένη σύνδεση	Έλεγχος ανάκλησης και λήξης. επανασυνδεθείτε μέσω της εφαρμογής
Λείπει ένα εργαλείο ή απαγορεύεται η πρόσβαση	Ελέγξτε τον ρόλο του λογαριασμού εξουσιοδότησης και το εύρος της εγγραφής. ανανεώστε τη λίστα εργαλείων
Εν αναμονή έγκρισης	Ανοίξτε τον σύνδεσμο επιστρεφόμενης έγκρισης και ελέγξτε τον στο backend
Το περιεχόμενο άλλαξε	Διαβάστε την πιο πρόσφατη εγγραφή, κάντε ξανά προεπισκόπηση και υποβάλετε μια νέα προβλεπόμενη λειτουργία
Το χρονικό όριο του αιτήματος έληξε	Ερώτηση για την κατάσταση λειτουργίας πριν προσπαθήσετε ξανά ή υποθέσετε αποτυχία
Δεν υπάρχει αρχείο καταγραφής εγγραφής	Διακρίνετε μια ανάγνωση, μια έγκριση που εκκρεμεί και μια ολοκληρωμένη εγγραφή. ελέγξτε τα φίλτρα στα αρχεία καταγραφής λειτουργίας

Πριν επικοινωνήσετε με την υποστήριξη

Συλλέξτε την ώρα και τη ζώνη ώρας, τον επηρεαζόμενο μισθωτή/λογαριασμό, το όνομα σελίδας ή εργαλείου, το αναγνωριστικό λειτουργίας όπου είναι διαθέσιμο και το ακριβές σφάλμα. Συμπεριλάβετε ένα ανανεωμένο στιγμιότυπο οθόνης ή βήματα για αναπαραγωγή. Μην στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς επαλήθευσης, μάρκες κομιστή ή μυστικά υπογραφής.

Δοκιμάστε μια μικρή εγγραφή δοκιμής κατά τη διάγνωση εγγραφών. Επαληθεύστε το αποτέλεσμα και καθαρίστε μόνο τα δεδομένα δοκιμής που δημιουργήσατε, χρησιμοποιώντας την κανονική ροή επιβεβαίωσης όπου απαιτείται.