Rozwiązywanie problemów i FAQ

Wsparcie konsoli i gości

Objaw	Najpierw sprawdź
Brakuje menu	Rola konta i dostępność usług dzierżawcy
Widżet nie otwiera się	Wygenerowany skrypt URL, klucz aplikacji, dozwolone błędy domeny i przeglądarki
Bot nie używa dużego modelu	Rzeczywisty dopasowany krok, inteligentne przełączniki serwisowe i odpowiednia konfiguracja
Odpowiedź wykorzystuje stare zasady	Artykuł źródłowy, status publikacji, FAQ tekst, stan tłumaczenia i pobierania
Brakuje tłumaczenia	Język docelowy, zmiana tłumaczenia, zapisane tłumaczenie i dostępność usług/salda
Generowanie wektorów nie powiodło się	Dostępność i status usługi; unikaj wielokrotnego odbudowy bez zidentyfikowania awarii
Pole kontaktowe jest puste	Czy to pole zostało rzeczywiście zebrane; rozróżnij e-mail kontaktowy i wejściowy

MCP połączenie i połączenia

Objaw	Następny krok
Otwarcie punktu końcowego w przeglądarce powoduje zwrócenie błędu	Jest to punkt końcowy protokołu, a nie strona logowania; dodaj go do kompatybilnego klienta MCP.
Nie można rozpocząć autoryzacji	Sprawdź dokładny punkt końcowy, obsługę Streamable HTTP/OAuth klienta i przebieg logowania do przeglądarki
Nieautoryzowane lub wygasłe połączenie	Sprawdź unieważnienie i wygaśnięcie; połącz się ponownie poprzez aplikację
Brak narzędzia lub odmowa dostępu	Sprawdź rolę konta autoryzującego i zakres rekordów; odśwież listę narzędzi
Oczekiwanie na zatwierdzenie	Otwórz zwrócony link do zatwierdzenia i przejrzyj go w zapleczu
Treść zmieniona	Przeczytaj najnowszy rekord, przejrzyj ponownie i prześlij nową zamierzoną operację
Upłynął limit czasu żądania	Zapytaj o stan operacji przed ponowną próbą lub założeniem niepowodzenia
Brak zapisu dziennika	Rozróżnij odczyt, oczekiwanie na zatwierdzenie i ukończony zapis; sprawdź filtry w dziennikach operacji

Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną

Zbierz godzinę i strefę czasową, dzierżawcę/konto, którego dotyczy problem, nazwę strony lub narzędzia, identyfikator operacji, jeśli jest dostępny, oraz dokładny błąd. Dołącz zredagowany zrzut ekranu lub kroki umożliwiające odtworzenie. Nie wysyłaj haseł, kodów weryfikacyjnych, tokenów na okaziciela ani tajemnic podpisywania.

Podczas diagnozowania zapisów wypróbuj mały rekord testowy. Sprawdź wynik i wyczyść tylko utworzone dane testowe, korzystając w razie potrzeby z normalnego procesu potwierdzania.