Khắc phục sự cố và FAQ

Bảng điều khiển và hỗ trợ khách truy cập

triệu chứng	Kiểm tra trước
Thiếu một menu	Vai trò tài khoản và tính khả dụng của dịch vụ đối tượng thuê
Tiện ích không mở	Đã tạo tập lệnh URL, Khóa ứng dụng, lỗi miền và trình duyệt được phép
Bot không sử dụng mô hình lớn	Bước khớp thực tế, bộ chuyển mạch dịch vụ thông minh và cấu hình liên quan
Một câu trả lời sử dụng các quy tắc cũ	Bài viết nguồn, trạng thái đã xuất bản, văn bản FAQ, bản dịch và trạng thái truy xuất
Bản dịch vắng mặt	Ngôn ngữ đích, chuyển đổi dịch thuật, bản dịch đã lưu và tính khả dụng của dịch vụ/số dư
Tạo vectơ không thành công	Tính sẵn có của dịch vụ và trạng thái truy xuất; tránh việc xây dựng lại nhiều lần mà không xác định được lỗi
Trường liên hệ trống	Liệu trường đó có thực sự được thu thập hay không; phân biệt email liên hệ và email nhập cảnh

MCP kết nối và cuộc gọi

triệu chứng	Bước tiếp theo
Mở điểm cuối trong trình duyệt sẽ trả về lỗi	Nó là điểm cuối giao thức, không phải trang đăng nhập; thêm nó vào ứng dụng khách MCP tương thích
Ủy quyền không thể bắt đầu	Xác minh điểm cuối chính xác, hỗ trợ Streamable HTTP/OAuth của khách hàng và luồng đăng nhập trình duyệt
Kết nối trái phép hoặc hết hạn	Kiểm tra việc thu hồi và hết hạn; kết nối lại thông qua ứng dụng
Thiếu một công cụ hoặc quyền truy cập bị từ chối	Kiểm tra vai trò tài khoản ủy quyền và phạm vi hồ sơ; làm mới danh sách công cụ
Đang chờ phê duyệt	Mở liên kết phê duyệt được trả về và xem xét nó trong phần phụ trợ
Nội dung đã thay đổi	Đọc bản ghi mới nhất, xem trước lại và gửi một thao tác dự định mới
Yêu cầu đã hết thời gian	Truy vấn trạng thái hoạt động trước khi thử lại hoặc giả sử thất bại
Không ghi nhật ký	Phân biệt đọc, chờ phê duyệt và viết hoàn thành; kiểm tra bộ lọc trong Nhật ký hoạt động

Trước khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ

Thu thập thời gian và múi giờ, đối tượng thuê/tài khoản bị ảnh hưởng, tên trang hoặc công cụ, ID hoạt động nếu có và lỗi chính xác. Bao gồm ảnh chụp màn hình đã được chỉnh sửa lại hoặc các bước để tái tạo. Không gửi mật khẩu, mã xác minh, mã thông báo mang hoặc ký bí mật.

Hãy thử một bản ghi kiểm tra nhỏ khi chẩn đoán ghi. Xác minh kết quả và chỉ xóa dữ liệu thử nghiệm mà bạn đã tạo bằng cách sử dụng quy trình xác nhận thông thường nếu cần.