Pemecahan masalah dan FAQ

Dukungan konsol dan pengunjung

Gejala	Periksa dulu
Ada menu yang hilang	Peran akun dan ketersediaan layanan penyewa
Widget tidak terbuka	Skrip yang dihasilkan URL, Kunci Aplikasi, kesalahan domain dan browser yang diizinkan
Bot tidak menggunakan model besar	Langkah yang benar-benar cocok, sakelar layanan cerdas, dan konfigurasi yang relevan
Sebuah jawaban menggunakan aturan lama	Artikel sumber, status terbitan, FAQ teks, terjemahan dan status pengambilan
Terjemahan tidak ada	Bahasa target, peralihan terjemahan, terjemahan tersimpan, dan ketersediaan layanan/saldo
Pembuatan vektor gagal	Ketersediaan layanan dan status pengambilan; hindari membangun kembali berulang kali tanpa mengidentifikasi kegagalannya
Bidang kontak kosong	Apakah ladang tersebut benar-benar dikumpulkan; membedakan kontak dan email masuk

MCP koneksi dan panggilan

Gejala	Langkah selanjutnya
Membuka titik akhir di browser akan mengembalikan kesalahan	Ini adalah titik akhir protokol, bukan halaman login; tambahkan ke klien MCP yang kompatibel
Otorisasi tidak dapat dimulai	Verifikasi titik akhir yang tepat, dukungan HTTP/OAuth Streamable klien, dan alur login browser
Koneksi tidak sah atau kedaluwarsa	Periksa pencabutan dan kadaluwarsa; terhubung kembali melalui aplikasi
Alat hilang atau akses ditolak	Periksa peran akun otorisasi dan cakupan rekaman; menyegarkan daftar alat
Menunggu persetujuan	Buka tautan persetujuan yang dikembalikan dan tinjau di backend
Konten berubah	Baca catatan terbaru, pratinjau lagi, dan kirimkan operasi baru yang diinginkan
Waktu permintaan habis	Kueri status operasi sebelum mencoba lagi atau berasumsi gagal
Tidak ada log tulis	Membedakan pembacaan, persetujuan tertunda, dan penulisan selesai; periksa filter di Log Operasi

Sebelum menghubungi dukungan

Kumpulkan waktu dan zona waktu, penyewa/akun yang terpengaruh, nama halaman atau alat, ID operasi jika tersedia, dan kesalahan sebenarnya. Sertakan tangkapan layar yang telah disunting atau langkah-langkah untuk mereproduksi. Jangan mengirimkan kata sandi, kode verifikasi, token pembawa, atau rahasia penandatanganan.

Cobalah catatan tes kecil saat mendiagnosis penulisan. Verifikasi hasilnya dan bersihkan hanya data pengujian yang Anda buat, menggunakan alur konfirmasi normal jika diperlukan.