Resolução de problemas e FAQ

Consola e suporte ao visitante

Sintoma	Verifique primeiro
Falta um menu	Função da conta e disponibilidade do serviço de locatário
Widget não abre	Script gerado URL, chave da aplicação, domínio permitido e erros do browser
O bot não utiliza o modelo grande	Passo correspondente real, switches de serviço inteligente e configuração relevante
Uma resposta usa regras antigas	Artigo fonte, estado publicado, FAQ texto, tradução e estado de recuperação
A tradução está ausente	Língua de destino, troca de tradução, tradução guardada e disponibilidade de serviço/saldo
A geração do vetor falha	Disponibilidade do serviço e estado de recuperação; evite reconstruir repetidamente sem identificar a avaria
Um campo de contacto está vazio	Se esse campo foi realmente recolhido; distinguir contacto e email de entrada

MCP ligação e chamadas

Sintoma	Próxima etapa
Abrir o endpoint num browser retorna um erro	É um terminal de protocolo, não uma página de login; adicione-o a um cliente MCP compatível
A autorização não pode ser iniciada	Verifique o endpoint exato, o suporte Streamable HTTP/OAuth do cliente e o fluxo de login do browser
Ligação não autorizada ou expirada	Verifique a revogação e a expiração; reconectar através da aplicação
Uma ferramenta está em falta ou o acesso foi negado	Verifique a função da conta de autorização e o âmbito do registo; atualizar a lista de ferramentas
Aguarda aprovação	Abra o link de aprovação devolvido e reveja-o no back-end
Conteúdo alterado	Leia o registo mais recente, visualize novamente e envie uma nova operação pretendida
A solicitação expirou	Consulte o estado da operação antes de tentar novamente ou assumir falha
Sem registo de gravação	Distinguir uma leitura, aprovação pendente e escrita concluída; verifique os filtros nos registos de operação

Antes de contactar o suporte

Recolher a hora e o fuso horário, o locatário/conta afetado, o nome da página ou da ferramenta, o ID da operação, quando disponível, e o erro exato. Inclua uma captura de ecrã editada ou passos para a reprodução. Não envie palavras-passe, códigos de verificação, tokens ao portador ou segredos de assinatura.

Experimente um pequeno registo de teste ao diagnosticar gravações. Verifique o resultado e limpe apenas os dados de teste criados, utilizando o fluxo de confirmação normal quando necessário.