Skip to navigation

Bahasa dan Terjemahan Otomatis

6MM Dukungan Pelanggan AI · Panduan penyewa

View as Markdown

Melayani pengguna lintas bahasa

6MM Dukungan Pelanggan AI menggabungkan balasan AI multibahasa, terjemahan percakapan, dan konten bantuan yang diterjemahkan. Ini adalah kemampuan terpisah dengan pengaturannya sendiri; mengganti bahasa konsol tidak menerjemahkan setiap artikel atau pesan.

KemampuanPerubahan apa
Bahasa konsolMenu dan teks antarmuka dilihat oleh agen Anda
Terjemahan konten bantuanArtikel yang dilokalkan, pertanyaan, dan konten lain yang didukung
Bahasa balasan AIBahasa yang digunakan model untuk pertanyaan pengunjung
Terjemahan percakapanPesan yang diterjemahkan membantu agen memahami dan merespons dalam berbagai bahasa

Kode bahasa konten saat ini mencakup bahasa Inggris dan bahasa Inggris regional; Bahasa Cina Sederhana dan Tradisional; Jepang; Rusia; Varian Spanyol dan regional; Italia; Perancis; Jerman; Varian Portugis dan regional; Indonesia; Polandia; Vietnam; Ukraina; Uzbekistan; Arab; Filipina; dan Azerbaijan. Daftar persis yang dapat dipilih bergantung pada fiturnya. Bahasa situs dokumentasi dan bahasa produk pendukung tidaklah sama.

Kelola konten yang diterjemahkan

Buka Terjemahan Bahasa. Pilih konten sumber dan bahasa target, tinjau terjemahan yang ada dan status penyelesaiannya, lalu terjemahkan atau edit dan simpan. Konfigurasikan bahasa utama dan default dalam pengaturan yang tersedia. Tinjau nomor, mata uang, nama jaringan, tautan, dan pengecualian sebelum memublikasikan teks yang ditujukan kepada pelanggan.

Terjemahan otomatis memerlukan layanan yang tersedia dan mungkin dikenakan biaya penggunaan. Terjemahan yang hilang bukan berarti sumbernya hilang; periksa bahasa target dan perilaku fallback secara terpisah.

Gunakan AI Anda yang terhubung untuk menerjemahkan

Dengan MCP, AI eksternal dapat membaca sumber, membuat atau menyempurnakan terjemahan, dan menyimpannya dengan alat tulis yang diizinkan. Alternatifnya, ia dapat menggunakan alat terjemahan otomatis platform. Yang pertama menggunakan AI yang terhubung untuk penerjemahan; yang kedua menggunakan layanan terjemahan platform dan aturan penagihannya. Keduanya mempertahankan izin akun dan konfirmasi apa pun yang diperlukan.

Contoh permintaan: terjemahkan panduan penarikan ke dalam bahasa Jepang, pertahankan URL dan batas numerik, dan tampilkan terjemahan yang diusulkan sebelum disimpan. Jangan mengklaim penyimpanan berhasil hingga alat melaporkan selesai.