Языки и автоматический перевод
6MM Служба поддержки клиентов AI · Руководство для арендаторов
Обслуживайте пользователей на разных языках
6MM Служба поддержки клиентов AI сочетает в себе многоязычные ответы AI, перевод разговоров и переведенный справочный контент. Это отдельные возможности со своими настройками; переключение языка консоли не переводит каждую статью или сообщение.
Коды языков контента в настоящее время включают английский и региональный английский; Упрощенный и традиционный китайский; японский; Русский; Испанский и региональные варианты; итальянский; Французский; Немецкий; Португальский и региональные варианты; Индонезийский; польский; Вьетнамский; украинский; узбекский; Арабский; Филиппинский; и азербайджанский. Точный список выбора зависит от функции. Языки сайта документации и языки продуктов поддержки не идентичны.
Управление переведенным контентом
Откройте Языковой перевод. Выберите исходный контент и целевой язык, просмотрите существующие переводы и статус завершения, затем переведите или отредактируйте и сохраните. Настройте основной язык и язык по умолчанию в доступных настройках. Прежде чем публиковать текст для клиентов, просмотрите цифры, валюты, названия сетей, ссылки и исключения.
Для автоматического перевода требуется доступная услуга, за использование которой может взиматься плата. Отсутствие перевода не означает отсутствие источника; отдельно проверяйте целевой язык и резервное поведение.
Используйте подключенный искусственный интеллект для перевода
С MCPвнешний ИИ может читать исходный код, создавать или дорабатывать переводы и сохранять их с помощью разрешенных инструментов записи. Альтернативно, он может вызвать инструмент автоматического перевода платформы. Первый использует для перевода подключенный ИИ; второй использует службу перевода платформы и ее правила выставления счетов. Оба сохраняют разрешения учетной записи и все необходимые подтверждения.
Пример запроса: перевести руководство по выводу средств на японский язык, сохранить URL-адреса и числовые ограничения и показать предлагаемый перевод перед сохранением. Не заявляйте об успешном сохранении, пока инструмент не сообщит о завершении.